近期，為確保各項供水業(yè)務有序開展，常德市自來水有限責任公司暫時調(diào)整了部分業(yè)務。

網(wǎng)點服務方面。目前，公司營業(yè)廳堅持正常對外營業(yè)，但各營業(yè)廳內(nèi)服務窗口相對減少，近期如因工作人員緊缺導致部分營業(yè)廳關(guān)閉，請市民前往市城西客戶服務大廳、楠竹山客戶服務大廳、市民之家一件事一次辦窗口辦理相關(guān)業(yè)務。

故障報修方面。如有供水服務問題，市民可通過撥打24小時服務熱線：0736-7276110或通過“常德供水”微信公眾號—業(yè)務辦理—維修申報進行申報。如遇24小時服務熱線占線無法接入，請您根據(jù)電話語音提示撥打值班電話。

線上服務方面。除增值稅專用發(fā)票開具和IC卡水表充值業(yè)務需前往服務網(wǎng)點辦理外，其他供水業(yè)務均可通過“常德供水”微信公眾號、常德市自來水有限責任公司網(wǎng)站（https://www.cdzls.net/#/）辦理。

繳費業(yè)務方面。普通水表和遠傳水表客戶可通過公司自營網(wǎng)點和微信、支付寶、微信公眾號常德供水、常德市自來水有限責任公司網(wǎng)站（https://www.cdzls.net/#/）、水寶APP等線上渠道進行繳費。IC卡水表客戶可通過公司自營網(wǎng)點、城西和城門口自助營業(yè)廳、建行圈存機（詳情請查閱“常德供水”微信公眾號—營業(yè)—業(yè)務辦理—服務網(wǎng)點）進行繳費。