3月15日，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布2022年度消費(fèi)投訴舉報(bào)十大熱點(diǎn)。2022年，我市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)和咨詢24504件，其中，投訴17281件、舉報(bào)7045件、咨詢178件；投訴、舉報(bào)限時(shí)辦結(jié)率為99.66%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失598.57萬(wàn)元。

2022年度消費(fèi)投訴舉報(bào)十大熱點(diǎn)分別是：一般食品類投訴6304件，投訴舉報(bào)的主要問(wèn)題是有商家銷售“三無(wú)”食品，消費(fèi)者在食品中發(fā)現(xiàn)異物，商家售賣過(guò)期、變質(zhì)食品，商家發(fā)布虛假?gòu)V告等；餐飲和住宿服務(wù)類投訴1294件，投訴舉報(bào)的主要問(wèn)題是消費(fèi)者食用食品后出現(xiàn)身體不適的情況、商家利用預(yù)付費(fèi)（卡）形式侵害消費(fèi)者權(quán)益等；美容、美發(fā)、洗浴服務(wù)類投訴1030件，投訴舉報(bào)的主要問(wèn)題是商家利用預(yù)付費(fèi)（卡）形式侵害消費(fèi)者權(quán)益、商家發(fā)布虛假?gòu)V告；文化、娛樂(lè)、體育服務(wù)類投訴957件，投訴舉報(bào)的主要問(wèn)題是商家利用預(yù)付費(fèi)（卡）形式侵害消費(fèi)者權(quán)益、KTV不允許消費(fèi)者自帶酒水；服裝、鞋帽類投訴752件，投訴舉報(bào)的主要問(wèn)題是商品存在質(zhì)量問(wèn)題、商家出售假冒商品；藥品類投訴745件，投訴舉報(bào)的主要問(wèn)題是藥品價(jià)格過(guò)高、網(wǎng)購(gòu)藥品后不發(fā)貨；家居用品類投訴713件，投訴舉報(bào)的主要問(wèn)題是商家發(fā)布虛假?gòu)V告、商品存在質(zhì)量問(wèn)題、商家拒退訂（定）金；教育、培訓(xùn)服務(wù)類投訴659件，投訴舉報(bào)的主要問(wèn)題是消費(fèi)者無(wú)法退費(fèi)、商家虛假宣傳誘導(dǎo)交費(fèi)；交通工具類投訴640件，投訴舉報(bào)的主要問(wèn)題是交通工具存在質(zhì)量問(wèn)題、消費(fèi)者無(wú)法退訂（定）金；衛(wèi)生保健、社會(huì)福利類投訴626件，投訴舉報(bào)的主要問(wèn)題是商家違反《中華人民共和國(guó)廣告法》《醫(yī)療廣告管理辦法》發(fā)布醫(yī)療廣告、醫(yī)院違規(guī)收費(fèi)、整形美容機(jī)構(gòu)違背約定不予退款。