“張老和賀老都不抽煙，他們可以住一起；郭姨腿腳不方便，就和瞿老住靠電梯這間……”5月中旬，常德市軍休所30余名軍休干部赴桃花源景區(qū)療養(yǎng)，游莉又一次負(fù)責(zé)食宿安排，因?yàn)閷?duì)軍休干部們的健康狀況、習(xí)慣喜好了如指掌，她作出的安排讓大家都很滿意。

2005年，游莉從部隊(duì)退役轉(zhuǎn)業(yè)到常德市軍休所。18年來(lái)，游莉全心全意為軍休干部服務(wù)，收獲了眾多好評(píng)，成為常德軍休服務(wù)人員的優(yōu)秀代表。

手勤眼亮的業(yè)務(wù)能手

2002年入伍，兩年多的軍旅生涯雖然短暫，但游莉錘煉出了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、特別能吃苦的品質(zhì)。單位每個(gè)同事都知道她的小習(xí)慣：任何時(shí)候只要談工作，她就會(huì)不自覺(jué)地拿起筆做筆記。就這樣，游莉從一名“小白”迅速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)能手，先后擔(dān)任常德市軍休所醫(yī)療保健科科長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)。

采訪中，記者見(jiàn)到游莉的辦公桌上堆滿了各種政策性文件。她隨手拿起一份文件介紹道：“這本《軍隊(duì)離退休干部政治和生活待遇》，我翻了百來(lái)遍，已經(jīng)卷角了，因?yàn)橛行┱邥?huì)變化，我就對(duì)照舊版反復(fù)比對(duì)，看有什么不同?！闭菓{著這股鉆勁，游莉練就了扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底。

如今作為財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)的游莉，對(duì)于軍休干部應(yīng)享受的待遇政策會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行到位，確保黨和政府的關(guān)懷直達(dá)軍休干部心里。而那些與政策不符的報(bào)銷(xiāo)，也逃不出她的“火眼金睛”。每次遇到這種情況，她都會(huì)用文件“說(shuō)話”，嚴(yán)肅地指出問(wèn)題，直到相關(guān)手續(xù)完全符合政策規(guī)定。

近三年，游莉帶領(lǐng)科室同事創(chuàng)新推出了軍休干部工資檔案管理規(guī)定。她介紹道：“軍休干部的工資不斷有調(diào)整，以前每年只有一個(gè)全所的總文件，現(xiàn)在我們把每年的變化記錄在每一個(gè)軍休干部的工資檔案里，這樣，軍休干部們對(duì)于工資方面的疑惑也就沒(méi)有了?！?/p>

軍休干部的“好女兒”

軍休服務(wù)工作瑣碎而繁雜。游莉把軍休干部當(dāng)家人看待，總是以溫暖的態(tài)度、樸素的行動(dòng)恪守著職責(zé)本分。她在筆記本上詳細(xì)記錄著每一位服務(wù)對(duì)象的姓名、家庭住址、聯(lián)系電話，以及走訪慰問(wèn)情況。每一名軍休干部的健康狀況、子女情況、喜樂(lè)愛(ài)好，哪些人需要重點(diǎn)照顧，哪些人需要定期看望，她都心中有數(shù)。

現(xiàn)在每個(gè)人的工資都是打卡發(fā)放，但一些年齡較大的軍休干部卻不太適應(yīng)。一名軍休干部坦言，自己在部隊(duì)領(lǐng)了一輩子現(xiàn)金，退休后就拿一張卡，體會(huì)不到以前那種辛苦付出后的收獲感。再加上對(duì)電子支付不太熟悉，一些軍休干部提出，把工資卡交財(cái)務(wù)科代管，財(cái)務(wù)人員每個(gè)月把工資從卡里取出來(lái)，再送上門(mén)。

軍休干部的需要，就是軍休服務(wù)人員的責(zé)任，游莉沒(méi)有拒絕，也不嫌麻煩。在她看來(lái)，“軍休干部愿意把工資卡交給我們代管，是對(duì)我們的信任”。有一位年紀(jì)大、記性不好的軍休干部，游莉每次去給他送工資都把錢(qián)分成500元一疊疊的點(diǎn)出來(lái)，再一疊一疊交給他，有時(shí)候要點(diǎn)很多遍，直到老人笑著說(shuō)：“小游，對(duì)數(shù)了，一張也不差?！边@時(shí)候，游莉不僅不覺(jué)得麻煩，反而覺(jué)得老人也有可愛(ài)的一面。

軍休干部遺屬王阿姨身體不好，需要長(zhǎng)期服藥。有次藥店促銷(xiāo)，一次性大量購(gòu)買(mǎi)藥品有優(yōu)惠，于是，王阿姨來(lái)所里找到游莉，希望向財(cái)務(wù)科借錢(qián)買(mǎi)藥。但財(cái)務(wù)科此時(shí)已按上級(jí)要求取消了備用金制度，不允許借錢(qián)給私人?？吹酵醢⒁淌涞臉幼樱卫蛐囊幌戮退崃?，立馬從自己包里拿出3000元錢(qián)，交給老人應(yīng)急。老人連連道謝，說(shuō)：“真是跟一屋人一樣！”