今年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天，市市場監(jiān)督管理局接到消費(fèi)者投訴舉報(bào)226件，與去年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日相比下降了9.2%。

市民投訴舉報(bào)的主要問題涉及以次充好售賣不合格商品、虛假宣傳、惡意哄抬物價(jià)、口罩質(zhì)量問題、拒退訂金、強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)、合同違約等方面，覆蓋行業(yè)包括汽車服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)、藥店、金店零售服務(wù)行業(yè)、加油站、房地產(chǎn)等。

市民咨詢主要集中在以下幾個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家不在常德；消費(fèi)者無法提供店鋪名稱和地址；消費(fèi)者投訴快遞、煙草、銀行、駕校、電力、房屋質(zhì)量、拖欠工資等不屬于市場監(jiān)管部門管轄范圍內(nèi)的問題；消費(fèi)者咨詢各區(qū)縣（市）熱線電話；消費(fèi)者咨詢口罩價(jià)格等。

（責(zé)任編輯：晏紫卉）