一個人帶動一群人，一群人溫暖一座城。

做優(yōu)做實(shí)志愿服務(wù)，是常德市委社會工作部堅守的初心和使命。近一年來，該部堅持以黨建為引領(lǐng)、以需求為導(dǎo)向、以助力基層治理為著力點(diǎn)，重點(diǎn)打造“五彩社工·善德紅”志愿服務(wù)品牌，穩(wěn)步推進(jìn)志愿服務(wù)工作向上發(fā)展。

制度筑基 讓志愿服務(wù)有章可循

在沅澧大地的街頭巷尾、田間地頭，總能看到一抹抹“志愿紅”。在路口，他們舉著小紅旗，勸導(dǎo)不文明行為，配合交警維護(hù)交通秩序；在社區(qū)，他們挨家挨戶宣講政策、打掃公共衛(wèi)生；在景區(qū)，他們熱情為外來游客指引方向、解決急難；在農(nóng)村，他們扶弱濟(jì)困、關(guān)愛留守兒童、慰問孤寡老人……廣大志愿者以實(shí)際行動詮釋著志愿服務(wù)精神，勾勒出常德志愿服務(wù)遍地生花的生動圖景。

志愿服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，離不開制度的保障。中辦、國辦印發(fā)《關(guān)于健全新時代志愿服務(wù)體系的意見》后，省委、市委高度重視，研究貫徹落實(shí)意見，并要求各地各部門結(jié)合實(shí)際，推進(jìn)志愿服務(wù)體系建設(shè)。

常德市委社會工作部聞令而動，對標(biāo)志愿服務(wù)“六大體系”建設(shè)要求，制定出臺《常德市健全新時代志愿服務(wù)體系責(zé)任單位分工細(xì)則》，細(xì)分42家單位任務(wù)清單，并推動常德市志愿服務(wù)組織聯(lián)合會換屆選舉，全面調(diào)整組織章程、管理層架構(gòu)，著力構(gòu)建“聯(lián)席會議統(tǒng)籌、部門聯(lián)動落實(shí)”的工作格局。

專業(yè)人才隊伍建設(shè)同樣關(guān)鍵，為不斷提升志愿服務(wù)水平，常德市委社會工作部積極開展培訓(xùn)活動，發(fā)布《開展志愿服務(wù)活動倡議書》，推動志愿服務(wù)向“人人可為、處處可為、時時可為”邁進(jìn)。目前，全市已培育專業(yè)志愿服務(wù)組織150個、志愿服務(wù)隊伍5588支，登記在冊的志愿者達(dá)75萬人。

凝聚力量 繪就民生溫暖底色

在大型活動中，志愿者就是一道風(fēng)景線。2024年柳葉湖沙灘音樂節(jié)與常德柳葉湖馬拉松賽事舉辦期間，常德市委社會工作部累計組織培訓(xùn)2220名志愿者，指導(dǎo)他們做好秩序維護(hù)、應(yīng)急保障、路線引導(dǎo)、物資分發(fā)等服務(wù)工作。

馬拉松賽事志愿者小李回憶：“我們提前一周接受崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了醫(yī)療急救、應(yīng)急處理等實(shí)地模擬演練?！睂I(yè)細(xì)致的服務(wù)贏得參賽選手稱贊：“常德志愿者，暖心又靠譜！”

志愿服務(wù)組織是傳遞社會關(guān)愛、弘揚(yáng)社會正氣的重要載體，是形成向上向善、誠信互助社會風(fēng)尚的重要力量。從熱鬧景區(qū)到偏遠(yuǎn)山村，從街頭巷尾到搶險一線，常德志愿者活躍在基層，服務(wù)于各個領(lǐng)域。

在石門縣山區(qū)，國網(wǎng)湖南電力東方紅（電騾子）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊踏遍群山溝壑。他們翻山越嶺架起電桿，為山區(qū)百姓捎帶生活用品超26萬公斤、代銷農(nóng)產(chǎn)品近15萬公斤，每年慰問老人，資助困難學(xué)子。

危急時刻，志愿力量更顯擔(dān)當(dāng)。常德市紅十字救援隊參與水域救援70多起，在河南鄭州特大暴雨救災(zāi)中搜救群眾432人。

殘疾人志愿者周瑛帶領(lǐng)團(tuán)隊為漢壽縣500多戶殘疾人家庭提供技能培訓(xùn)，幫助數(shù)十名殘疾人實(shí)現(xiàn)居家就業(yè)?！白约毫苓^雨，就想為別人撐傘?！敝茜鴺闼氐脑捳Z道出志愿者的初心。

“中醫(yī)診療+健康科普+醫(yī)藥下鄉(xiāng)”“愛心助學(xué)”“老兵關(guān)懷”“致敬烈士父母”等公益項(xiàng)目在基層落地。助農(nóng)直播間開在田間地頭，新興領(lǐng)域志愿者為家鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品代言，幫老鄉(xiāng)帶貨，讓“常德味道”走向全國。

創(chuàng)新治理 “志愿紅”激活基層“微細(xì)胞”

鼎城區(qū)許家橋回族維吾爾族鄉(xiāng)的劉超，曾是建檔立卡貧困戶。脫貧后，他穿上紅馬甲，義務(wù)為村民修理電器。“從被幫扶到幫別人，我找到了人生價值?！眲⒊霓D(zhuǎn)變，是常德市“社工+志愿服務(wù)”創(chuàng)新實(shí)踐的生動注腳。

以志愿服務(wù)提升基層服務(wù)能力，這樣的創(chuàng)新實(shí)踐在常德并非孤例。安鄉(xiāng)縣大鯨港鎮(zhèn)同慶村積極探索黨建引領(lǐng)基層治理的有效路徑，在黨總支組織下，組建多元治理協(xié)會，圍繞鄉(xiāng)風(fēng)文明、人居環(huán)境、鄰里糾紛、公益活動、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面扎實(shí)開展志愿服務(wù)工作；武陵區(qū)府坪街道組建平安志愿服務(wù)隊，每年調(diào)解矛盾糾紛近百起，孵化“護(hù)蕾宣講團(tuán)”特色普法隊伍，激發(fā)基層自治活力。

柳葉湖旅游度假區(qū)七里橋街道七里橋社區(qū)打造“騎手友好社區(qū)”，開展“關(guān)愛騎手”主題志愿服務(wù)活動，為外賣配送員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體提供休息、飲水、充電等便利，把溫暖和關(guān)懷送到新就業(yè)群體心坎上。

志愿始于心，服務(wù)踐于行。常德市委社會工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全市將緊抓“3·5”學(xué)雷鋒紀(jì)念日、“12·5”國際志愿者日等重要時間節(jié)點(diǎn)，在全社會廣泛普及志愿服務(wù)理念、培育志愿服務(wù)文化，積極引導(dǎo)社會各界參與志愿服務(wù)事業(yè)，讓常德“五彩社工·善德紅”志愿服務(wù)品牌的成色更足、底色更亮，為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化常德實(shí)踐注入強(qiáng)大正能量。