湘政務(wù)函〔2023〕16號(hào)

各市州人民政府，省政府各廳委、各直屬機(jī)構(gòu)：

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》(國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào))要求，省政務(wù)管理服務(wù)局組織開(kāi)展了2023年第二季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

一、總體情況

2023年第二季度，省政務(wù)管理服務(wù)局組織對(duì)全省正常運(yùn)行的619家政府網(wǎng)站進(jìn)行全覆蓋檢查，4家政府網(wǎng)站存在突出問(wèn)題，總體合格率99.4%。4月1日至6月20日，全省共收到網(wǎng)民反饋的“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”留言231條，均已按期辦理，辦結(jié)率達(dá)100%。94家市州、縣市區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站積極響應(yīng)網(wǎng)民訴求，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢問(wèn)題在一個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。對(duì)全省正常運(yùn)行的2450家政務(wù)新媒體進(jìn)行普查，發(fā)現(xiàn)2家存在突出問(wèn)題，總體合格率為99.9%。長(zhǎng)沙市、株洲市、湘潭市、邵陽(yáng)市、岳陽(yáng)市、常德市、張家界市、益陽(yáng)市、郴州市、永州市、懷化市、湘西自治州政務(wù)新媒體檢查合格率100%。

二、二季度檢查發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題

（一）部分網(wǎng)站常態(tài)化運(yùn)維落實(shí)不夠。個(gè)別單位信息發(fā)布審查不嚴(yán)格，發(fā)布或轉(zhuǎn)載的稿件存在錯(cuò)別字、敏感詞或其他不當(dāng)信息。部分政府網(wǎng)站內(nèi)容保障巡檢機(jī)制存在缺失，湖南省政府駐上海辦事處“領(lǐng)導(dǎo)成員”欄目、衡陽(yáng)國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)信息公開(kāi)頻道下“駐區(qū)機(jī)構(gòu)”等多個(gè)欄目存在空白欄目；衡陽(yáng)市政府門(mén)戶網(wǎng)站“數(shù)據(jù)”和“概況”頻道存在未及時(shí)更新的情況。

（二）部分網(wǎng)站功能建設(shè)有待提升。部分政府網(wǎng)站安全防護(hù)意識(shí)有待加強(qiáng)，監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)個(gè)別網(wǎng)站存在大量鏈接不可用情況。株洲市政府門(mén)戶網(wǎng)站、石峰區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站互動(dòng)交流功能不穩(wěn)定，提交咨詢信件后無(wú)法查詢到信件回復(fù)有效數(shù)據(jù)。個(gè)別單位未全面落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳有關(guān)政府網(wǎng)站的規(guī)范要求，省國(guó)資委網(wǎng)站互動(dòng)交流頻道“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”標(biāo)識(shí)缺失；個(gè)別政府網(wǎng)站部分頻道國(guó)徽使用不規(guī)范。

（三）政務(wù)新媒體運(yùn)維管理仍需規(guī)范。部分單位政務(wù)新媒體管理統(tǒng)籌不夠，舉一反三、以點(diǎn)帶面需要加大力度，尤其是視頻類(lèi)政務(wù)新媒體更新頻率需進(jìn)一步提升。衡陽(yáng)市城市管理和執(zhí)法局所屬“衡陽(yáng)市民通”APP下載后無(wú)法使用，發(fā)生“僵尸”、“睡眠”情況?！昂现伟病蔽⑿庞嗛喬?hào)、“茶陵環(huán)衛(wèi)”微信訂閱號(hào)、“湖南省人才服務(wù)”微信服務(wù)號(hào)實(shí)際賬號(hào)已注銷(xiāo)，但未及時(shí)在“全國(guó)政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)”下線。

三、下一步工作要求

（一）強(qiáng)化內(nèi)容安全建設(shè)。各地各部門(mén)要堅(jiān)決落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制，加強(qiáng)信息內(nèi)容建設(shè)全流程管理。要結(jié)合工作實(shí)際情況制定信息發(fā)布工作規(guī)程，嚴(yán)格采集、編輯、審核、發(fā)布、撤換等環(huán)節(jié)，將信息發(fā)布“三審三讀”制度落到實(shí)處。要結(jié)合人工抽查和系統(tǒng)監(jiān)測(cè)等方式，建立長(zhǎng)期有效的信息內(nèi)容檢查糾錯(cuò)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改正錯(cuò)誤信息，對(duì)典型錯(cuò)誤要進(jìn)行自查自糾，舉一反三，確保發(fā)布信息權(quán)威、準(zhǔn)確。

（二）完善常態(tài)化管理機(jī)制。各級(jí)各類(lèi)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體主辦單位要建立健全日常讀網(wǎng)巡檢工作制度，定期逐個(gè)頁(yè)面進(jìn)行檢查，對(duì)無(wú)法保障、訪問(wèn)量低的欄目進(jìn)行整合或關(guān)停，及時(shí)更新欄目，杜絕出現(xiàn)欄目空白、長(zhǎng)期不更新或明顯頁(yè)面錯(cuò)漏等情況。各地各部門(mén)要不斷強(qiáng)化政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體互動(dòng)交流功能，安排專人認(rèn)真做好公眾留言審看發(fā)布、處理反饋工作，積極開(kāi)展網(wǎng)上調(diào)研等活動(dòng)，大興調(diào)查研究之風(fēng)、走好網(wǎng)上群眾路線。要依托全國(guó)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)做好政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體信息動(dòng)態(tài)管理。

（三）聚焦重點(diǎn)工作的宣傳推廣。各地各部門(mén)要按照省委省政府工作部署，聚焦打好發(fā)展六仗、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等重點(diǎn)領(lǐng)域，統(tǒng)籌共建網(wǎng)頁(yè)端和移動(dòng)端重點(diǎn)專題專欄，大力宣傳解讀湖南高質(zhì)量發(fā)展系列政策，形成整體發(fā)聲、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的傳播格局。各地各部門(mén)要持續(xù)配合做好本地區(qū)本部門(mén)“湘易辦”超級(jí)服務(wù)端建設(shè)宣傳推廣工作，各市州、縣市區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站要開(kāi)設(shè)本地區(qū)“湘易辦”工作宣傳專欄，積極搭建“湘易辦”工作宣傳解讀主陣地。

對(duì)此次通報(bào)的政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體存在問(wèn)題，各地各部門(mén)要高度重視，舉一反三做好整改。各單位問(wèn)題整改情況請(qǐng)于2023年7月14日前書(shū)面反饋省政務(wù)管理服務(wù)局，省政務(wù)管理服務(wù)局將對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)核。（聯(lián)系人：陳沫含，聯(lián)系電話兼?zhèn)髡妫?731—89990353）

附件：1.全省政府網(wǎng)站檢查情況

2.全省政務(wù)新媒體檢查情況

3.簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢問(wèn)題一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)網(wǎng)站名單

湖南省政務(wù)管理服務(wù)局

2023年6月21日

（此文有刪減）

附件1

附件2

　　附件3