6月27日上午，常德市住房公積金管理中心桃源管理部接待了一位特殊的群眾，市民邱先生表示想要辦理退休提取住房公積金業(yè)務(wù)，但由于身體原因，行動不便，無法自行到柜臺辦理公積金業(yè)務(wù),也無法用手機端進行操作，所以委托其親戚汪女士前來詢問如何處理。

群眾的訴求就是對公積金服務(wù)的要求。在了解這一實情后，常德市住房公積金管理中心桃源管理部立即組織兩名干部職工，驅(qū)車前往邱先生所住的社會福利院開展“上門服務(wù)”，為其辦理住房公積金退休提取業(yè)務(wù)，同時，工作人員還向邱先生及家人介紹了“常德公積金”微信公眾號和“我的常德”app等，以后足不出戶就可以在線上辦理公積金業(yè)務(wù)了。

公積金賬戶余額當天就到賬邱先生的個人賬戶中。從委托咨詢到資金到賬，僅用了不到兩小時。到賬后，汪女士特意打電話來連連道謝，表示現(xiàn)在的服務(wù)越來越周到，辦事態(tài)度越來越好，辦事效率越來越高。

長期以來，常德市住房公積金管理中心桃源管理部牢固樹立“以人為本、微笑服務(wù)、高效便捷”的服務(wù)理念，認真落實市中心各項工作指示，不斷優(yōu)化辦事流程，提升工作質(zhì)量，始終堅持為民服務(wù)的工作理念，全心全意為群眾解難題、辦實事，用熱情、貼心、規(guī)范的服務(wù)贏得百姓的良好口碑，為全縣人民提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的公積金暖人心服務(wù)。