7月31日，武陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織開展新進窗口工作人員崗前培訓(xùn)會，來自區(qū)醫(yī)保局、區(qū)社保局、區(qū)市場監(jiān)督管理局等窗口的23名新進窗口工作人員參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)現(xiàn)場，武陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口管理股負責(zé)人給新進工作人員發(fā)放了《常德市武陵區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員手冊》，介紹了該中心基本情況和近年工作成效，組織大家圍繞政務(wù)服務(wù)窗口日常管理規(guī)定、工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)理念和窗口服務(wù)禮儀等內(nèi)容進行學(xué)習(xí)，重點對“首問責(zé)任制”“一次性告知制”等提出要求。隨后，該中心紀(jì)檢專干講解了工作紀(jì)律和作風(fēng)效能管理制度，要求窗口工作人員在日常工作中堅持“規(guī)范、便利、高效、清廉”的服務(wù)宗旨，為辦事企業(yè)和群眾提供“精致、細致、極致”的政務(wù)服務(wù)。最后，該中心紀(jì)檢專干強調(diào)了清廉自律的重要性，帶領(lǐng)新進工作人員簽署了“清廉服務(wù)承諾書”。

此次培訓(xùn)，該中心將崗前理論和窗口實操相結(jié)合，讓新進窗口人員初步掌握各項規(guī)章制度、事項辦理流程、服務(wù)禮儀等內(nèi)容，進一步強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，快速適應(yīng)新崗位，合力打造“細致、精致、極致”的武陵政務(wù)服務(wù)品牌，全心全意投入政務(wù)服務(wù)工作中。