近日，國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局、湖南省醫(yī)保局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于2023年度全省城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征收工作表現(xiàn)突出單位和個(gè)人的通報(bào)》，國家稅務(wù)總局桃源縣稅務(wù)局榮獲“全省稅務(wù)系統(tǒng)2023年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征收工作突出單位”稱號。

醫(yī)保工作是事關(guān)民生福祉的大事。今年以來，桃源縣稅務(wù)局始終堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、部門配合、稅務(wù)征收、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道主抓”的工作思路和“共建、共管、共用、共培”原則，多措并舉抓好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費(fèi)工作。

部門協(xié)同打造“聚能環(huán)”

年初制定工作規(guī)劃任務(wù)清單，與政府相關(guān)部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道加強(qiáng)協(xié)作配合，定期召開聯(lián)席會議，構(gòu)建完善整體聯(lián)動機(jī)制，細(xì)分各部門履職“責(zé)任田”。9月初召開2023年全縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工作部署會，工作部署直達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組“最后一公里”。

政策宣傳暖進(jìn)“心窩窩”

進(jìn)一步延伸宣傳觸角，全面整合稅務(wù)、醫(yī)保、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村（社區(qū)）宣傳力量對城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)開展實(shí)地宣傳。組建“桃花仙子工作站”醫(yī)保政策宣講小分隊(duì)，針對部分群眾對醫(yī)保繳納流程不清楚、不了解的實(shí)際，深入社區(qū)開展醫(yī)保政策宣傳，就繳費(fèi)人和廣大居民最為關(guān)心的醫(yī)保政策、繳費(fèi)流程、參保手續(xù)等問題進(jìn)行現(xiàn)場解答，并向居民講解“湘稅社保APP”等線上繳費(fèi)平臺的具體操作流程。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市搭建宣傳臺、發(fā)放宣傳單，真正做到上門入戶，面對面為繳費(fèi)人答疑解惑，群眾參保繳費(fèi)意愿進(jìn)一步提高。

繳費(fèi)服務(wù)開啟“心體驗(yàn)”

繳費(fèi)人的“心上事”就是稅務(wù)部門的“上心事”。桃源縣稅務(wù)局持續(xù)優(yōu)化城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費(fèi)征收服務(wù)體系，構(gòu)建“網(wǎng)格化”征收服務(wù)機(jī)制，以量化數(shù)據(jù)評價(jià)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費(fèi)征收服務(wù)體系成效，不斷提高醫(yī)保費(fèi)征收體系的評價(jià)及分析質(zhì)量，有力推動城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費(fèi)征收管理提質(zhì)增效。在28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道411個(gè)村組建立了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道為支點(diǎn)、村（社區(qū)）為末端、“稅管員+社保專干+代征員”為基礎(chǔ)的網(wǎng)格化征收服務(wù)機(jī)制，真正打通了醫(yī)保費(fèi)參保繳費(fèi)服務(wù)“最后一公里”，參保繳費(fèi)便利度顯著提升。

目前，2024年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工作已經(jīng)啟動，縣局將堅(jiān)持以“服務(wù)納稅人繳費(fèi)人為中心”理念，豐富宣傳形式，下沉服務(wù)力量開展繳費(fèi)宣傳，持續(xù)優(yōu)化“醫(yī)保+稅務(wù)”一窗聯(lián)辦，構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)+實(shí)地”雙軌運(yùn)行的立體式服務(wù)體系，全力營造良好的稅收營商環(huán)境。