今年來，武陵區(qū)行政審批局持續(xù)探索政務(wù)服務(wù)新路徑，聚焦群眾辦事需求，讓服務(wù)“升溫”、辦事提速，提升群眾辦事便利度、滿意度。

近日，武陵區(qū)白馬湖街道居民嚴(yán)俊到區(qū)政務(wù)中心綜合受理窗口辦理小餐飲經(jīng)營許可證。在填寫完相關(guān)資料后，嚴(yán)俊只等待了10多分鐘就拿到了證照。據(jù)悉，目前辦理小餐飲經(jīng)營許可證可以選擇告知承諾制的方式，實(shí)現(xiàn)許可證和營業(yè)執(zhí)照的“證照聯(lián)辦”。

在市婦幼保健院，市民龔女士通過手機(jī)為剛出生的孩子辦理相關(guān)登記。她在“湘易辦”App上選擇了“出生一件事”集成套餐服務(wù)，在線提交自己和丈夫的身份證、戶口等信息后，就打包辦理了出生醫(yī)學(xué)證明、戶口登記、預(yù)防接種證和醫(yī)保登記等事項(xiàng)。

今年以來，武陵區(qū)行政審批局聯(lián)通政務(wù)服務(wù)省一體化平臺，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)線上線下辦事的深度融合與同質(zhì)辦理。同時(shí)，該局還推出首檔熱線訪談欄目“武陵政務(wù)直播間”，政務(wù)工作人員在線對群眾提出的各類問題、高頻辦理事項(xiàng)和相關(guān)政策進(jìn)行解答。首場直播中，觀看人次突破了10萬。