為進(jìn)一步加強辦稅服務(wù)廳的管理，提升辦稅服務(wù)廳服務(wù)水平、工作效率、管理層次，提高納稅人滿意度和獲得感，今年以來，國家稅務(wù)總局常德市武陵區(qū)稅務(wù)局建立推行辦稅服務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)值班制度，拉近與納稅人的距離，促進(jìn)征納和諧。

1月10日上午，區(qū)局黨委書記、局長唐達(dá)用前往區(qū)局武陵大道辦稅服務(wù)廳，落實領(lǐng)導(dǎo)值班制度，監(jiān)督指導(dǎo)辦稅服務(wù)廳各項工作，確保1月大征期平穩(wěn)運行。

“大廳窗口同樣大有可為！”在晨會上，唐達(dá)用代表區(qū)局黨委對一分局全體干部職工表示衷心的感謝，通過分享自身大廳工作經(jīng)歷，激勵干部職工愛崗敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為。

隨后，唐達(dá)用實地察看了辦稅窗口及自助辦稅區(qū)業(yè)務(wù)運行情況，詳細(xì)了解窗口設(shè)置、人員配備、軟硬件設(shè)施等現(xiàn)狀，對“數(shù)電票”推廣、新電子稅務(wù)局上線、股權(quán)轉(zhuǎn)讓個人所得稅網(wǎng)上申報等重點工作落實情況分別進(jìn)行督導(dǎo)，詳細(xì)聽取了干部職工們的意見和建議。

唐達(dá)用指出，辦稅服務(wù)廳作為稅務(wù)部門服務(wù)納稅人繳費人的前沿陣地，要統(tǒng)一思想認(rèn)識，聚焦納稅人“急難愁盼”，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保征期平穩(wěn)。辦稅服務(wù)廳要做好形勢預(yù)判、更新知識儲備、提高服務(wù)效率、確保做到政策不亂答、服務(wù)不弱化、輿情不發(fā)生，努力保障1月份大征期平穩(wěn)運行，持續(xù)提升納稅人繳費人滿意度。二是細(xì)化工作措施，加強溝通協(xié)調(diào)。要結(jié)合工作實際，增強部門協(xié)調(diào)配合意識，加強部門間互相協(xié)調(diào)，凝聚工作合力，加大對重點工作的落實力度，及時總結(jié)、提煉、宣傳好的先進(jìn)典型和經(jīng)驗做法，持續(xù)創(chuàng)優(yōu)地方稅收營商環(huán)境。三是堅持一線化解，提升服務(wù)效能。要以創(chuàng)建全國青年文明號、十佳科室為契機(jī)，強化新時代稅收治理理念，提高化解矛盾、解決涉稅糾紛能力和效率，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”，持續(xù)創(chuàng)響優(yōu)質(zhì)高效納稅服務(wù)品牌。