今年以來，安鄉(xiāng)縣行政審批服務局著眼群眾所想所盼，優(yōu)化服務環(huán)境，提升服務水平，既最大限度方便群眾，又助力全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

加強事項梳理，力求審批最少。共完成行政權力事項梳理4091項，其中依申請六類行政權力1263項，依職權行政權力2579項，都在縣政府門戶網(wǎng)上公示，辦事流程、所需資料、辦結時間、申請地點等諸多事項一目了然，群眾不出門便悉數(shù)盡知。同時，清理國務院、省政府下放、取消、變更及法律法規(guī)新頒布、修訂的行政權力事項，調(diào)整其中42項，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)權力清單和責任清單116項，賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟社會管理權限事項52項；對33項涉及行政審批的中介服務事項進行清單管理，凡未納入者一律不再作為行政審批受理條件。

再造辦事流程，力求效率最高。按照“四減”要求，3次修改、編制辦事服務指南，確保“三統(tǒng)一”。簡環(huán)節(jié)，更方便。對一般事項，授權窗口直接辦結；對復雜事項，由分管領導到窗口辦結；對涉多部門多層級審核審批事項，由代辦工作人員報送審批。減材料，更簡潔。取消112項證明類材料，完全消除“其他材料、相關材料”等模糊字眼和兜底條款。壓時限，零延誤。實行“一門受理、并聯(lián)審批、限時辦結”服務模式，一次性告知所需申請材料，承諾時限提速50%以上，一般可達70%；對工業(yè)企業(yè)注冊登記承諾1個工作日辦結，涉及投資建設項目立項、環(huán)評、“三證一書”審批提速80%以上，企業(yè)投資項目審批在40個工作日辦結。

優(yōu)化窗口設置，力求跑腿最少。在已設立的投資建設、不動產(chǎn)、商事登記、稅務、民生事務、公共服務、農(nóng)業(yè)、交通、公安等綜合服務窗口基礎上，進一步優(yōu)化簡化，開設“一件事一次辦”綜合窗口4個，公示100件“一件事”清單，群眾在一個窗口就能把事辦完。依托智慧黨建政務服務平臺，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，宣傳引導群眾通過“我的常德”“常德政務”APP申請辦件，不斷將政務服務向鄉(xiāng)村社區(qū)延伸，全年開展事項受辦83255件，逐步實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”。

加強監(jiān)督管理，力求作風最好。嚴格落實事項進駐、人員進駐、領導進駐制度，除自有辦證大廳和對場地有特殊要求的事項外，審批服務事項進駐縣政務大廳基本實現(xiàn)“應進必進”。對進駐縣政務大廳常設窗口的事項，按照授權窗口直接辦結、分管領導進駐窗口辦結、干部代辦辦結等三種形式實行分類審批，在資料齊全和符合法定條件情況下，確保群眾辦事最多跑一次，“一次辦”。繼續(xù)開展“紅旗窗口”“最美政務人”評選，通過現(xiàn)場巡查、考勤打卡、視頻監(jiān)控、受理投訴等方式，加強對窗口工作人員行為規(guī)范監(jiān)管，早發(fā)現(xiàn)、早糾正苗頭性問題和不當行為，嚴明作風紀律，打造政務服務良好形象。

（責任編輯：晏紫卉）