“漢壽縣的全程代辦服務(wù)成為了我們公司發(fā)展的助推器，立足漢壽，我們公司未來可期。”近日，談及漢壽縣營商環(huán)境，達嘉維康生物制藥有限公司總經(jīng)理王軍忠對記者說。去年以來，漢壽縣緊緊圍繞建設(shè)“走進漢壽，辦事無憂”營商環(huán)境品牌，面向全縣市場主體推出涉企政務(wù)服務(wù)全程代辦，通過窗口前移、資源下沉、工作流程制度化、加強數(shù)字賦能等舉措，推動全程代辦全面升級，為企業(yè)發(fā)展強信心、添動力。

為搞好全程代辦，漢壽縣組建了專職代辦員隊伍，對企業(yè)預約的上門代辦，做到5分鐘內(nèi)回復、10分鐘內(nèi)派單，為企業(yè)提供“事前上門輔導、事中上門審件、事后上門送證”全程免費服務(wù)。今年2月份起，該縣的全程代辦工作全面升級，組成了35人的“專職+兼職”代辦員隊伍，服務(wù)對象覆蓋5.9萬家市場主體，對1397項涉企行政審批和政務(wù)服務(wù)事項全程代辦，梳理形成《可現(xiàn)場受理、辦結(jié)事項清單》《可現(xiàn)場受理、不可現(xiàn)場辦結(jié)事項清單》并公示，329項事項實現(xiàn)了30分鐘內(nèi)現(xiàn)場受理辦結(jié)或24小時內(nèi)審批辦結(jié)。目前，共為1450余家企業(yè)提供全程代辦服務(wù)2300余次，實現(xiàn)數(shù)字賦能“零障礙”。

該縣全面梳理企業(yè)全生命周期相關(guān)行政審批事項，將28家職能部門的高頻事項集合成碼并公示，開設(shè)了全程代辦專區(qū)，掃一掃二維碼即可獲知事項清單、辦事流程、代辦員信息、所需資料等，打造了隨時可查可詢的移動資料庫。今年3月，漢壽縣全程代辦服務(wù)正式接入DeepSeek大模型，實現(xiàn)了“秒級響應”，讓數(shù)據(jù)“跑路”代替群眾“跑腿”，以科技創(chuàng)新驅(qū)動政務(wù)服務(wù)效能提升。

同時，該縣建立健全跟蹤督辦、事中預警、事后監(jiān)督制度，同步完善“套餐事項并聯(lián)審批”“疑難問題集中聯(lián)合審批”等工作機制，對接受全程代辦服務(wù)的企業(yè)跟蹤回訪600余次，及時解決企業(yè)反饋問題；召開6次集中調(diào)度會，解決項目備案、用地審批、施工許可等堵點、難點問題65個；實現(xiàn)了由“辦不成事企業(yè)急”向“事沒辦好部門急”的轉(zhuǎn)變。