日前，武陵區(qū)長(zhǎng)庚街道仙源社區(qū)調(diào)解室內(nèi)，一起矛盾被成功化解。

匯景中央廣場(chǎng)小區(qū)一期的業(yè)主與物業(yè)公司，因長(zhǎng)期積累的矛盾對(duì)峙許久。長(zhǎng)庚街道和仙源社區(qū)的工作人員深入調(diào)查，了解了矛盾根源，依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等規(guī)定，從法理層面剖析問(wèn)題，又從鄰里和諧的情理角度耐心勸解。經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通，業(yè)主們的憤懣情緒逐漸消散，物業(yè)公司態(tài)度也緩和下來(lái)，最終雙方握手言和。

近年來(lái)，在長(zhǎng)庚街道黨工委的引領(lǐng)下，黨員干部下沉網(wǎng)格成為工作常態(tài)。街道、小區(qū)的黨員干部穿梭于社區(qū)各個(gè)角落，主動(dòng)排查矛盾糾紛，仔細(xì)檢查安全設(shè)施，積極開(kāi)展各類(lèi)宣傳活動(dòng)，將安全知識(shí)、政策法規(guī)等內(nèi)容傳遞給居民，讓街道治理效能大幅提升。

仙源社區(qū)的李先生和代女士離婚后，自建房的租金分割成了難題。因要負(fù)擔(dān)家庭開(kāi)銷(xiāo)，代女士堅(jiān)持房租歸自己，李先生稱(chēng)，自己承擔(dān)了孫子學(xué)費(fèi)且身體欠佳，租金應(yīng)該平分。雙方各執(zhí)一詞，互不相讓。

韓素媛、胡小明、秦亮3位調(diào)解員了解情況后，迅速介入。韓素媛安撫激動(dòng)的代女士，讓她情緒緩和下來(lái)；胡小明向李先生陳述了代女士的不易，希望他多些理解；秦亮客觀分析租金情況，指出合理分配可兼顧雙方訴求。調(diào)解員建議：1月至8月租金歸代女士，用于家庭生活開(kāi)支，8月以后的租金由李先生、代女士平分。該分配方案合情合理，李先生、代女士當(dāng)場(chǎng)簽訂了調(diào)解協(xié)議。

“面對(duì)電信詐騙，要做到不聽(tīng)、不信、不轉(zhuǎn)賬，守護(hù)好‘錢(qián)袋子’，同時(shí)，家長(zhǎng)要時(shí)刻留意孩子安全，增強(qiáng)孩子自我保護(hù)意識(shí)……”3月20日，武陵區(qū)長(zhǎng)庚街道黨工委聯(lián)合長(zhǎng)庚派出所、各社區(qū)及轄區(qū)物業(yè)公司，在多個(gè)居民小區(qū)同步開(kāi)展反詐與“利劍護(hù)蕾”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)宣傳活動(dòng)。

當(dāng)天上午，長(zhǎng)庚街道工作人員在楊橋社區(qū)的碧桂園小區(qū)、高車(chē)社區(qū)的煙機(jī)生活二區(qū)、仙源社區(qū)的城投·蓉國(guó)新賦小區(qū)、聚寶社區(qū)的聚寶安置小區(qū)、熊家臺(tái)社區(qū)的塞納陽(yáng)光小區(qū)等地設(shè)置了宣傳站點(diǎn)，通過(guò)懸掛橫幅、擺放展板、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)講解等多種形式，向過(guò)往居民普及防詐騙知識(shí)和未成年人保護(hù)法律法規(guī)，收到良好效果。

近年來(lái)，長(zhǎng)庚街道積極探索多方協(xié)同服務(wù)新模式：街道黨工委牽頭搭建溝通平臺(tái)，打破各方壁壘；社區(qū)工作人員深入一線，收集居民意見(jiàn)建議，精準(zhǔn)反饋問(wèn)題；物業(yè)公司排查各類(lèi)隱患，維護(hù)社區(qū)環(huán)境；業(yè)委會(huì)代表提出訴求，維護(hù)業(yè)主權(quán)益；社會(huì)組織發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，提供文化、養(yǎng)老等特色服務(wù)；各方定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，共同商討社區(qū)難題，全力提升居民生活品質(zhì)。

“過(guò)去，我們反映問(wèn)題要跑好幾個(gè)地方，現(xiàn)在街道、社區(qū)和物業(yè)公司多方聯(lián)動(dòng)，問(wèn)題很快就得到解決?！本用駥?duì)多方協(xié)同服務(wù)的新模式贊譽(yù)有加。通過(guò)下沉服務(wù)，長(zhǎng)庚街道把“民生之盼”變成“民生之贊”，使群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。