11月9日下午，常德市住房公積金管理中心鼎城管理部就接待了一位來自北京市的繳存職工張先生，指導(dǎo)他辦理網(wǎng)上公積金提取申請服務(wù)，解決了他的燃眉之急。

原來，張先生需要通過網(wǎng)絡(luò)辦理北京市公積金的相關(guān)業(yè)務(wù)，但是自己和家人都不會操作，便來到鼎城公積金“求助”。鼎城管理部窗口工作人員陳莉積極接待，熱心幫助，成功地幫助張先生解決了難題。

北京市公積金租房提取可在網(wǎng)上申請辦理，張先生身在常德，北京市公積金便給了他一個官網(wǎng)鏈接，讓他在官網(wǎng)上自行申請。但是張先生和家里人都對手機操作不熟悉，在家里反復(fù)嘗試了幾次都未能成功，這讓他傷透了腦筋。于是他抱著試一試的心態(tài)來到家附近的鼎城公積金尋求幫助。管理部工作人員陳莉熱情接待了張先生，并手把手教他如何錄入信息、提交資料，片刻時間，網(wǎng)上辦理信息便錄入成功了。得知“難題”解決后，張先生露出了會心的笑容，贊揚工作人員盡職盡責(zé)、熱心服務(wù)。

一直以來，鼎城公積金深入貫徹“放管服”改革工作，優(yōu)化營商環(huán)境，以實際行動落實便民服務(wù)，工作人員也將以此為契機，在今后的工作中再接再厲，繼續(xù)為繳存職工辦實事，使公積金服務(wù)再上新臺階，成為繳存職工的“貼心”服務(wù)站。

（責(zé)任編輯：晏紫卉）