2020年12月30日，隨著最后一名競標者舉牌，拍賣槌落下，錦源老年公寓正式以4500萬元拍賣成交。至此，漢壽縣一起因公司老板開溜，1300多名集資人受損而導致的長期上訪群訪事件得到合理處理。一名年邁的集資人劉大爺飽含熱淚，激動地說：“真要感謝省委巡視組的領(lǐng)導督促、指導，漢壽縣委下定決心全力推動,才讓俺這快打‘水漂’的血汗錢有了希望?！痹谑∥惨暯M的督導下，該縣進一步加大辦理巡視交辦信訪問題的力度，啃動了一批難啃的信訪問題“硬骨頭”，并得到了群眾的肯定，維護了一方穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計，截至2020年12月28日，省委第二巡視組向漢壽縣委交辦信訪問題3批398件，除2件（第二批1件、第三批1件）正在辦理中外，其余396件已辦結(jié)。信訪人對辦理方式表示滿意的有318件，占比79.9%；信訪人對辦理結(jié)果表示滿意的有210件，占比52.8%；119件信訪問題得到有效解決，相關(guān)責任單位與信訪人簽訂了《息訪息訴協(xié)議書》，息訪率達到了29.9%。

2020年11月份，省委第二巡視組來到漢壽縣進行巡視。巡視組進駐漢壽縣后，為全面了解各方面情況，向社會公布了巡視信息收集信箱和舉報電話，暢通了民情、社情溝通渠道。巡視組還下到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村居、社區(qū)與群眾直接接觸，“面對面”了解社情民意，調(diào)研一些群眾反映的熱點問題。巡視組先后三批向該縣縣委交辦群眾反映強烈的信訪問題近400件，并要求當?shù)乜h委、縣政府增強政治意識，提高政治站位，加速化解熱點信訪問題。

在省委巡視組的督導下，漢壽縣委自覺接受巡視監(jiān)督、主動接受政治體檢，高度重視巡視組交辦的信訪問題?？h委要求各部門、各單位要以高度的政治自覺，以人民利益高于一切的責任擔當，認真辦理省委巡視組交辦的信訪問題。為此，該縣縣委成立了專門的巡視交辦問題處理領(lǐng)導小組，縣委主要領(lǐng)導親自任組長督辦，抽調(diào)了18名縣級領(lǐng)導包辦重點、熱點、難點信訪件，明確了38個責任部門為交辦信訪問題化解的主體責任單位，并向責任單位下發(fā)了限時整改到位責任書。各責任單位的“一把手”親自認領(lǐng)、親自調(diào)度辦理信訪問題。

近段時間來，該縣在省委巡視組的指導下，加速推進信訪問題辦理，巧念“高、真、深”三字經(jīng)化解省委巡視交辦信訪問題，已摸索出了一套行之有效的辦法。在信訪問題辦理過程中，他們堅持高站位攻堅，書記、局長一線督辦帶動，部門合力聯(lián)動，高頻次督導推動。堅持真感情解難，辦理信訪件時，要求工作人員站在信訪人立場想問題、找辦法，用真情換民心，訴求合理的協(xié)調(diào)解決到位，訴求無理的教育到位，生活困難的幫扶救助到位。同時，他們堅持與信訪人深層次溝通。要求工作人對信訪人要講清法理、事理、情理，與信訪群眾開展深入溝通交流，既下力氣解開矛盾事結(jié)，又想辦法疏通群眾心結(jié)。

扎實的工作贏得了群眾的口碑。株木山街道辦信訪群眾施某立，早年因生活困難將老屋宅基地有償轉(zhuǎn)讓給他人，導致現(xiàn)在無地可居。他多次提出解決宅基地申請，但并不符合相關(guān)法律法規(guī)。得知情況后，株木山街道辦黨工委書記丁志剛，一面親自為施某立解釋政策法規(guī)，一面牽頭組織相關(guān)部門及當?shù)厝罕娺M行會商，解決其實際問題。經(jīng)過反復(fù)做思想工作，當?shù)厝罕娮罱K同意劃出一塊地，施某立當場感動得熱淚盈眶?？h法院院長熊利波在信訪人劉某保生病住院期間，每天堅持用微信跟他溝通，在鼓勵他治病的同時，耐心為其釋疑解惑，闡明法院態(tài)度，直至劉某保表示“放心”“息訪”。

（責任編輯：晏紫卉）