如今在澧縣，政務服務幫代辦以“讓群眾好辦事、為群眾辦好事”為目標，縣鎮(zhèn)村三級服務體系橫向到縣直部門、縱向到村（社區(qū)），服務范圍涵蓋了所有進駐各級政務大廳的事項；通過手把手教辦、代收代辦、上門幫辦，澧縣政務服務優(yōu)化再升級，群眾滿意度日益增強。

澧縣的三級政務大廳都配備了專業(yè)幫代辦人員，他們?yōu)檗k事人員提供資料預審、咨詢導辦、自助服務引導和一次性告知服務。自去年下半年開始，澧縣的企業(yè)開辦“一件事一次辦”就由縣行政審批局、市場監(jiān)管局負責群眾的咨詢、受理、流轉和發(fā)放等幫代辦服務。企業(yè)開辦手續(xù)由3個工作日提速至0.5個工作日。

目前，全縣19個鎮(zhèn)（街道）、291個村（社區(qū)）都有政務服務大廳；97個政務服務事項下沉鎮(zhèn)（街道），66個政務服務事項下沉到村（社區(qū)）；全縣鎮(zhèn)村干部、網格員、黨員干部等1860人已進入幫代辦隊伍，依托網格群、黨建群等平臺，進一步豐富受理渠道，受理群眾的政策咨詢、事項辦理等服務，為網格內有需求的群眾開展精準化的辦事服務。今年前4個月，澧縣鎮(zhèn)村兩級累計完成幫辦事項51161件、代辦事項25320件。