日前，武陵區(qū)中小企業(yè)發(fā)展基地成為我市唯一獲評“國家小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地”稱號的基地，這是武陵區(qū)著力優(yōu)化營商環(huán)境、助力高質(zhì)量發(fā)展的又一成果。

近年來，武陵區(qū)持續(xù)深化“一件事一次辦”改革，探索構(gòu)建事項服務(wù)“零跑動”、審批服務(wù)“零證明”、政府服務(wù)“零收費”、企業(yè)服務(wù)“零延誤”、服務(wù)效果“零差評”為主的“五零”服務(wù)模式，持續(xù)推動營商環(huán)境優(yōu)化升級，有力促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

近三年來，該區(qū)累計新開工億元以上產(chǎn)業(yè)項目75個，新投產(chǎn)億元以上產(chǎn)業(yè)項目48個，新引進(jìn)億元以上產(chǎn)業(yè)項目102個。該區(qū)制定“小套餐”一次辦、“家門口”就近辦、“簡環(huán)節(jié)”馬上辦、“一網(wǎng)通”線上辦的目標(biāo)，讓企業(yè)和群眾辦事像網(wǎng)購一樣“零跑動”。目前，已推出20余個“政務(wù)套餐”，辦事效率提升80%以上；實現(xiàn)了925個事項在線辦理，對407個“最多跑一次”事項實行政府免費快遞送達(dá)。

該區(qū)還率先在全省探索推出承諾制“信用容缺”辦理機(jī)制、強(qiáng)化失信懲戒力度等措施，有效減少了“奇葩”證明、重復(fù)證明，讓企業(yè)群眾少開證明甚至“零證明”。目前，該區(qū)已取消村（社區(qū)）等基層單位證明事項76項，今年預(yù)計為企業(yè)免費發(fā)放公章3000套，為企業(yè)節(jié)省費用約200多萬元。該區(qū)工業(yè)園則通過直接減免、取消收費項目或政府出資為企業(yè)購買第三方服務(wù)等方式，為園區(qū)企業(yè)節(jié)省費用約1000余萬元。

在政府收費上，公共服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的8項經(jīng)營服務(wù)性收費已經(jīng)取消，目前正在依法依規(guī)逐步取消收費事項，實現(xiàn)涉企“零收費”。

該區(qū)還通過成立武陵區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，組建“慧企管家”，推動企業(yè)服務(wù)“零延誤”。今年以來，先后為24個重點項目代辦開工手續(xù)120余項，節(jié)約成本300多萬元。此外，該區(qū)出臺《武陵區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境“好差評”評價辦法（試行）》，已實現(xiàn)線上線下全覆蓋，每季度還邀請各方代表對區(qū)直部門工作進(jìn)行量化打分，推進(jìn)服務(wù)效果“零差評”。截至目前，區(qū)本級政務(wù)服務(wù)辦件收到評價3.8萬條，滿意率100%。