“你負責公園保潔，你負責小區(qū)居民防溺水提示……”7月20日，津市市三洲驛街道后湖社區(qū)“紅管家”工作室的管家們正在分配當天的工作任務(wù)。

“自從有了這支隊伍，社區(qū)居民之間矛盾糾紛變少了?！焙蠛鐓^(qū)黨總支書記劉洋洋坦言，“紅管家”工作室成立后，就地化解了一大批矛盾糾紛和涉穩(wěn)問題，打通了服務(wù)居民的“最后一公里”，真正做到了“小事不出社區(qū)、大事不出街道”。

連日來，在津市三洲驛街道一群身著紅馬甲的“管家”頂著烈日走街串巷，奔波于各居民小區(qū)調(diào)處矛盾，處理事務(wù)。居住在105街區(qū)的曾憲宗就是其中的一員，今年76歲的曾憲宗退休前是一名城市規(guī)劃設(shè)計高級工程師，退休后第一時間加入了“紅管家”工作室。在街道老舊小區(qū)改造工作中，他積極主動與設(shè)計院聯(lián)系，運用自己所長拿出了最優(yōu)的改造方案。面對改造拆違工作有抵觸情緒的居民，曾憲宗主動上門做工作，以情動人以理服人。在他以及“紅管家”工作室的管家們協(xié)助下，該街區(qū)半年內(nèi)“零補償”拆除違章建筑305處。

據(jù)悉，津市市三洲驛街道積極探索居民自治之路，廣泛吸納人大代表、政協(xié)委員、專業(yè)技術(shù)人員等成為“紅管家”。截至目前，該街道成立小區(qū)“紅管家”工作室13個，吸收“紅管家”60余人。自“紅管家”工作室運行以來，共開展志愿服務(wù)2000余場次，處理矛盾糾紛1800多起，初步實現(xiàn)了居民事情“自己議、自己干、自己管”的自治模式。