“辦理醫(yī)保住院報銷，咨詢參保和高血壓特慢病門診辦理，不用多跑路多排隊，沒想到一個窗口就把這幾件事全辦完，真是方便！”7月22日，辦完業(yè)務的王女士滿意地給柳葉湖旅游度假區(qū)行政服務大廳醫(yī)保窗口的工作人員點贊。今年以來，柳葉湖旅游度假區(qū)大力推進行政審批領(lǐng)域“放管服”改革，進一步優(yōu)化業(yè)務部門服務能力，僅醫(yī)保窗口的一個窗口就能承辦7個大項總類業(yè)務13個小項分類業(yè)務。

據(jù)了解，今年來，柳葉湖旅游度假區(qū)行政審批服務局加強黨風廉政建設(shè)，不斷深化為民服務意識，提升為民服務水平，打通服務群眾“最后一公里”。該局嚴格對照國家和省項目庫梳理全區(qū)政務服務事項，對各業(yè)務運行流程和環(huán)節(jié)再次梳理，進一步完善和精簡辦事流程。目前全區(qū)已下放各類權(quán)限125項，另有110項權(quán)限市直部門擬同意下放，其中委托行使83項，服務前移27項。同時，安排專人“手把手”指導服務，通過現(xiàn)場演示、實操測試、在線答疑、發(fā)放操作視頻和PPT等方式，讓業(yè)務人員熟練掌握業(yè)務受理、業(yè)務審批系統(tǒng)的操作技能與技巧。