近日，常德經(jīng)開區(qū)公積金管理部工作人員前往碧桂園·十里公園開展“為民辦實事，公積金服務(wù)進(jìn)樓盤”活動，宣傳住房公積金政策，并為客戶提供現(xiàn)場咨詢及業(yè)務(wù)受理服務(wù)。

活動現(xiàn)場，工作人員為有公積金住房貸款需求的客戶進(jìn)行政策解讀，并根據(jù)其購房情況、公積金繳存情況、個人信用情況等給出貸款分析，完成貸款額度的初步測算。客戶們紛紛表示，通過工作人員耐心細(xì)致地講解，對公積金貸款政策有了進(jìn)一步了解。考慮到目前各樓盤公積金協(xié)管員對政策理解和把握較為準(zhǔn)確，而一線銷售人員則對公積金相關(guān)政策掌握程度不夠全面，常德經(jīng)開區(qū)公積金管理部工作人員以此次活動為契機(jī)，專門對銷售人員開展了一次集中培訓(xùn)，通過PPT演示和現(xiàn)場提問解答的方式，對住房公積金政策及貸款審批流程進(jìn)行細(xì)致講解。通過培訓(xùn)，加深了一線銷售人員對公積金政策的理解，同時也有利于提高服務(wù)質(zhì)量，形成更好的服務(wù)合力。