汪家橋社區(qū)位于津市市中部，東起雙濟(jì)路，西止萬壽路，北起車胤大道，南至沿河大堤，占地面積約1平方公里，實(shí)有常住人口4537戶9371人，轄區(qū)內(nèi)有武裝部、工信局、港航所、運(yùn)管所、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司，社區(qū)辦公用房300平方米以上，社區(qū)服務(wù)中心1個(gè)，幼兒園1個(gè)，有室外文體活動(dòng)場(chǎng)所2個(gè)，社區(qū)內(nèi)設(shè)有警務(wù)室、衛(wèi)生計(jì)生健康服務(wù)室、居民代表議事室、檔案室、閱覽室。該社區(qū)先后榮獲“常德市社會(huì)化管理工作先進(jìn)單位”、“市社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理先進(jìn)單位”、“市婦女工作目標(biāo)管理先進(jìn)單位”、“市平安社區(qū)”、“市反邪防邪工作先進(jìn)單位”、“市社會(huì)救助工作先進(jìn)單位”、“市民政優(yōu)撫工作先進(jìn)單位”、“市計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位”、“市先進(jìn)基層黨組織”、“辦事處社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理先進(jìn)單位”等。 

        主持人：完美社區(qū)建設(shè)的具體內(nèi)容,到底什么叫“完美社區(qū)”,包括什么樣內(nèi)容 

        全市完美社區(qū)建設(shè)緊扣“一本三化”（以人為本、網(wǎng)格化管理、信息化支撐、社會(huì)化服務(wù)）和“能力建設(shè)、體系重構(gòu)、治理創(chuàng)新、回歸自治”的總體思路推進(jìn)完美社區(qū)建設(shè)發(fā)展 

        主持人：現(xiàn)在社會(huì)治理中，社區(qū)已經(jīng)成為家喻戶曉的名詞了，長(zhǎng)期以來發(fā)揮著重要的作用。首先我們能不能介紹一下，汪家橋社區(qū)建設(shè)的總體情況到底是什么樣的？ 

        能力建設(shè)層面。社區(qū)建立了社區(qū)工作站的平臺(tái)，深入推進(jìn)社區(qū)服務(wù)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大社區(qū)基層的設(shè)施建設(shè)力度。 

        組織體系層面。全面運(yùn)行“3+N”治理模式。構(gòu)建社區(qū)黨總支、居委會(huì)、工作站加若干社區(qū)網(wǎng)格的“3+N”管理模式，構(gòu)建了以社區(qū)黨總支和網(wǎng)格黨支部為終端的黨的基層組織體系、社區(qū)居委會(huì)基礎(chǔ)、社區(qū)公共站為終端的政務(wù)服務(wù)體系均已組建完成。 

        社區(qū)服務(wù)層面。在社區(qū)建設(shè)當(dāng)中以社區(qū)服務(wù)為核心，按照“一處多用、居設(shè)共用”的模式，支持引導(dǎo)社會(huì)組織、服務(wù)機(jī)構(gòu)、社居居民利用社區(qū)公共設(shè)施開展活動(dòng)和服務(wù)。引導(dǎo)社區(qū)依托公共服務(wù)用房開展居民培訓(xùn)、實(shí)施心理疏導(dǎo)、開展居民健康服務(wù)等，社區(qū)服務(wù)體系取得突破性的進(jìn)展。 

        治理創(chuàng)新方面。政府的公共服務(wù)不斷向社區(qū)延伸，社區(qū)信息化也日益加快，形成了貫通市、街和社區(qū)三級(jí)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。全面啟動(dòng)成型小區(qū)（院落）自治創(chuàng)建工作，強(qiáng)化小區(qū)（院落）自我管理、自我教育和自我服務(wù)的意識(shí)和能力。開展“五城同創(chuàng)”、“我的社區(qū)我的家、我的社區(qū)我奉獻(xiàn)、我的社區(qū)我做主、我為社區(qū)添光彩”等系列主體活動(dòng)，打造社區(qū)特色活動(dòng)品牌，推進(jìn)社區(qū)參與社區(qū)民主自治制度逐步完善。 

        主持人：說到完美社區(qū)，所謂的完美社區(qū)到底應(yīng)該具有什么樣的元素才能稱之為完美社區(qū)？  

        完美社區(qū)的創(chuàng)建不管從機(jī)構(gòu)，還有社會(huì)組織健全方面有五方面的要求，離落百姓最貼近的這么一個(gè)感受是首先這個(gè)社區(qū)應(yīng)該是一個(gè)社會(huì)治安防范體系非常健全，居民有安全感的社區(qū)，對(duì)治安的滿意率非常高。 

        再一個(gè)是居民享受到社區(qū)就業(yè)、醫(yī)療、教育的公共服務(wù)能得到就近就便的落實(shí)。 

        同時(shí)社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)布局合理，能提供預(yù)防、健康的各項(xiàng)服務(wù)。居民生活方式是健康向上完美，鄰里關(guān)系融洽的社區(qū)，同時(shí)群眾性的文體活動(dòng)廣泛開展，居民的參與程度不斷提高，社區(qū)內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，這是居民切實(shí)能感受到的指標(biāo)。同時(shí)包括社區(qū)內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)是非常規(guī)范的，包括社區(qū)黨中央和居委會(huì)組織和社區(qū)服務(wù)站非常健全，特別是設(shè)置合理，職責(zé)明確，人員配置到位。在社區(qū)的民間組織培育方面也應(yīng)該取得一些成效，特別是承接社會(huì)事務(wù)，開展居民服務(wù)，科普教育，慈善互助等方面發(fā)揮的作用是非常明顯的。 

        另外一方面社區(qū)的隊(duì)伍作用是非常顯著的，特別是社區(qū)的黨組織的模范帶頭作用非常強(qiáng)。社區(qū)工作者的為民服務(wù)意識(shí)高，政治覺悟高，為民服務(wù)的能力和素質(zhì)能滿足居民的需求。有一支結(jié)構(gòu)合理志愿者隊(duì)伍建設(shè)。社區(qū)的制度規(guī)章非常健全，從社區(qū)的自治方面和社區(qū)部門都應(yīng)該走制度化和規(guī)范化的軌道，社區(qū)的各種組織都影響制度健全，自治功能完善，內(nèi)部的管理規(guī)范化，服務(wù)流程程序化，包括議事協(xié)商機(jī)制，共住共建機(jī)制非常完善，特別是社區(qū)自治章程，居民的自治公約非常完善。另外，社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施能為廣大居民提供服務(wù)的條件。硬件設(shè)施全面，按北京市的要求，每個(gè)社區(qū)應(yīng)該有300平方米的社區(qū)工作和服務(wù)用房應(yīng)該配備到位。  

        主持人：我們最終的目標(biāo)是什么？  

        最終的目標(biāo)是所有生活在社區(qū)的居民都能得到便利的，還有人性化的服務(wù)，讓居民回歸自治。  

        主持人：社區(qū)黨總支、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)工作站、網(wǎng)格支部的情況 

        社區(qū)共有一個(gè)黨總支，三個(gè)分支部，社區(qū)黨員接近300人，社區(qū)工作站由書記為站長(zhǎng)，主任為副站長(zhǎng)，社區(qū)共有網(wǎng)格9個(gè)，3+N的關(guān)系和作用是社區(qū)黨組織對(duì)社區(qū)工作牽頭抓總，指導(dǎo)督導(dǎo)社區(qū)工作站、居委會(huì)開展工作；居委會(huì)整合社區(qū)內(nèi)各類資源、力量，協(xié)調(diào)社區(qū)重大事項(xiàng)，引導(dǎo)推進(jìn)居民自治；社會(huì)工作站具體承擔(dān)社會(huì)公共服務(wù)工作。“N”為延伸建立的網(wǎng)格黨支部，打破原有按行政設(shè)置黨支部模式，圍繞“示范引領(lǐng)、組織協(xié)調(diào)、關(guān)愛黨員、聯(lián)系群眾”履行職能，實(shí)現(xiàn)基層黨建、社會(huì)治理、城市管理、公共服務(wù)的一網(wǎng)融合。 

        主持人：社區(qū)志愿者的情況 

        汪家橋社區(qū)志愿者服務(wù)站成立于2014年底，社區(qū)黨支部書記兼服務(wù)站站長(zhǎng)，服務(wù)站志愿者隊(duì)伍即黨員先鋒崗志愿者服務(wù)隊(duì)、互助志愿者服務(wù)隊(duì)、居家養(yǎng)老愿者服務(wù)隊(duì)、文體志愿者服務(wù)隊(duì)、共建單位志愿者服務(wù)隊(duì)等，目前已經(jīng)注冊(cè)志愿者達(dá)50人，以多樣的方式向社區(qū)居民開展便民服務(wù)。 

        主持人：社區(qū)自治的工作內(nèi)容及實(shí)施細(xì)節(jié) 

        深入推進(jìn)網(wǎng)格支部、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理、社會(huì)組織、社會(huì)救助“五位一體”小區(qū)（院落）管理模式，打造衛(wèi)生有人清掃、秩序有人管理、設(shè)施有人維護(hù)、綠化有人養(yǎng)護(hù)、救助有人過問“五有”目標(biāo)小區(qū)，充分發(fā)揮小區(qū)（小區(qū)）自治功能，不斷增強(qiáng)居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督能力，漸序形成充滿生機(jī)活力的群眾自治新格局。 

        主持人：經(jīng)常聽到一種說法是15分鐘，10分鐘醫(yī)療或者是社區(qū)服務(wù)圈，能具體解釋一下嗎？  

        社區(qū)服務(wù)便利化和人性化是我們完美社區(qū)建設(shè)一直追求的目標(biāo)，打造一個(gè)15分鐘能享受基本的社區(qū)服務(wù)，包括買菜、購物，看病等等最基本的服務(wù)。 

        主持人：網(wǎng)友說，小區(qū)物業(yè)管理不好，歸你們管嗎？

        我也想問一下，我們一直在強(qiáng)調(diào)一個(gè)理念，社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家，完美社區(qū)的建設(shè)本質(zhì)上就是應(yīng)該改善人民的生活，為群眾解決一些在生活中可能會(huì)面臨的一些問題，這里我就想問，如果我們社區(qū)內(nèi)的居民遇到了什么樣問題，包括對(duì)完美社區(qū)的建設(shè)有什么樣的建議通過什么樣的渠道向我們表達(dá)，應(yīng)該向誰表達(dá)？  

        完美社區(qū)的建設(shè)中為了方便居民更好的參與社區(qū)建設(shè)，保障居民參與權(quán)、知情權(quán)，也采取了一定的措施。廣泛推行了居委會(huì)的入戶制度，包括聯(lián)系單位的訪談制度，包括分片、包片的制度，也推行了民情日記，民情熱線，民情的一些懇談會(huì)等工作方法。另外，在汪家橋社區(qū)也建立了居民會(huì)議制度，居民可以通過居民會(huì)議表達(dá)對(duì)自己社區(qū)建設(shè)的參與訴求。同時(shí)，設(shè)了一個(gè)社區(qū)工作站，這是一個(gè)很好的平臺(tái)，居民有訴訟可以去社區(qū)服務(wù)站反映。另外，還建立了機(jī)關(guān)黨員、人大代表和政協(xié)委員進(jìn)社區(qū)的制度，包括人大代表聯(lián)系卡，聯(lián)系戶的制度，都可以反映社區(qū)的社情民意。 

        主持人：我們?cè)谑占缜槊褚獾倪^程中，百姓反映什么樣的問題。 

        根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況不同，每個(gè)社區(qū)集中反映的問題也不盡相同，總體來說，新建小區(qū)更多的反映一些跟物業(yè)糾紛相關(guān)的問題，這也反映了一部分很多新建小區(qū)的開發(fā)商遺留下來的問題，這是比較集中的。老舊小區(qū)，居民反映大多數(shù)還是文體活動(dòng)設(shè)施不健全，不完善，開展活動(dòng)沒有場(chǎng)地等等這方面反映比較集中。  

        主持人：你社區(qū)這邊有沒有一些分析呢？ 

        物業(yè)糾紛的問題，主要是物業(yè)費(fèi)難收，由很多方面引起的，比如停車位、房屋漏水、路燈不亮、下水道堵塞等問題，如果物業(yè)能和開發(fā)商把這些問題處理好，我想物業(yè)糾紛的事情會(huì)大大的減少；關(guān)于老舊小區(qū)，市里每年都會(huì)建設(shè)幾個(gè)老舊小區(qū)，自2013年以來，我社區(qū)共改造3個(gè)老舊小區(qū)，路面硬化，管線入地，健身器材，在不久的將來，我想這個(gè)問題都會(huì)解決。 

        主持人：網(wǎng)友說，我們小區(qū)的物業(yè)管理不好，這樣的問題能向你們反映嗎？  

        可以，只要涉及到民生的問題都可以向我們反映情況。我們會(huì)再反饋到相關(guān)部門去，這個(gè)道路是暢通的。  

        主持人：網(wǎng)友說，業(yè)主與物業(yè)的矛盾糾紛已經(jīng)成為了影響完美社區(qū)建設(shè)中的很重要的不完美的因素，比如說停車問題，公共物業(yè)產(chǎn)權(quán)問題，像這些問題，更多的是業(yè)主與物業(yè)與開發(fā)商的問題，這樣的問題能解決嗎？ 

        不少人對(duì)物業(yè)管理還存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)：有的人認(rèn)為物業(yè)公司與業(yè)主之間是管理者與被管理者的關(guān)系；有的則認(rèn)為業(yè)主與物業(yè)公司之間是“主人”與“仆人”之間的關(guān)系。這些誤解導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以開展。其實(shí)，物業(yè)管理企業(yè)受托對(duì)物業(yè)實(shí)施管理，主要是為業(yè)主和使用人提供服務(wù)，物業(yè)管理服務(wù)合同一經(jīng)簽訂，雙方就是平等的合同關(guān)系，應(yīng)依照合同和相關(guān)法律各自享有權(quán)利、履行義務(wù)，并沒有主次之分。 

        因此在處理物業(yè)公司與業(yè)主之間關(guān)系時(shí)，要著眼于雙方是平等的民事主體，要以相關(guān)的法律、法規(guī)和各種合同關(guān)系的約定為基本準(zhǔn)繩來分清雙方責(zé)權(quán)，并以實(shí)事求是的態(tài)度，充分采用人性化、靈活性的方式處理具體問題。 

        主持人：網(wǎng)友關(guān)心如何解決社區(qū)居委會(huì)行政化問題，社區(qū)服務(wù)站是如何定位的？  

        社區(qū)居委會(huì)行政化應(yīng)該是從社區(qū)體制機(jī)制改革以前在全國(guó)是一個(gè)普遍的現(xiàn)象，社區(qū)是一個(gè)筐，什么都往里裝，社區(qū)居委會(huì)大量承擔(dān)的是政府下達(dá)給它的工作，本身它的自治功能是非常弱化的?；谶@個(gè)問題的存在，常德市提出了“3+N”工作模式。社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)服務(wù)站的職能分開。我們配置了社區(qū)工作站，主要是承擔(dān)著政府在社區(qū)層面的公共服務(wù)，把原來大量加載于社區(qū)居委會(huì)的工作解脫出來，還原社區(qū)居委會(huì)更好的自治組織功能，使它更好的發(fā)揮自治服務(wù)。社區(qū)服務(wù)站是政府在社區(qū)層面設(shè)置的公共服務(wù)平臺(tái)，居民可以得到更好的公益服務(wù)和公共服務(wù)和便利服務(wù)。 

        主持人：社區(qū)掛牌是否有了新規(guī)范 

        按照完美社區(qū)建設(shè)要求標(biāo)準(zhǔn)，今后社區(qū)門口只懸掛社區(qū)黨總支部、居民委員會(huì)、社區(qū)工作站3個(gè)組織機(jī)構(gòu)標(biāo)牌。社區(qū)公共服務(wù)用房?jī)?nèi)設(shè)置社區(qū)警務(wù)室的，可外掛“××社區(qū)警務(wù)室”。部門經(jīng)準(zhǔn)入延伸到社區(qū)的工作由社區(qū)工作站承接，不能單獨(dú)設(shè)立辦公室，確需掛牌的在社區(qū)工作站服務(wù)大廳社區(qū)工作機(jī)構(gòu)牌欄內(nèi)體現(xiàn)。社區(qū)工作站服務(wù)大廳內(nèi)統(tǒng)一懸掛社區(qū)黨建、民政事務(wù)與住房保障、勞動(dòng)就業(yè)與社會(huì)保險(xiǎn)、人口計(jì)生、綜合服務(wù)等窗口指示牌。 

        按照“一室多用”的原則，社區(qū)警務(wù)室可加掛綜治工作室、人民調(diào)解室標(biāo)識(shí)牌；衛(wèi)生計(jì)生健康服務(wù)室可加掛心理咨詢室標(biāo)識(shí)牌；居民（黨員）代表議事室可加掛市民學(xué)校、道德講堂標(biāo)識(shí)牌。在滿足“一站五室”功能布局的基礎(chǔ)上，剩余的房子可以優(yōu)先設(shè)置網(wǎng)格員工作室、黨群工作室、民情懇談室、日間照料服務(wù)中心、社區(qū)社會(huì)組織孵化中心（社區(qū)社會(huì)組織服務(wù)中心、站）、慈善超市、“四點(diǎn)半學(xué)?！薄纱硪晃瘑T工作室等服務(wù)性功能室，可在其門口掛服務(wù)標(biāo)識(shí)牌。按照“去行政化”的原則，禁止在社區(qū)設(shè)置“××辦公室”等帶有行政色彩的標(biāo)識(shí)牌。 

        同時(shí)，在服務(wù)大廳醒目位置統(tǒng)一設(shè)置社區(qū)簡(jiǎn)介及社區(qū)網(wǎng)格化管理示意圖、“3+N”社區(qū)組織架構(gòu)圖、社區(qū)工作人員職責(zé)去向牌、社區(qū)機(jī)構(gòu)標(biāo)牌欄，其余的禁止懸掛上墻。對(duì)確需上墻的內(nèi)容制成電子文檔通過電子顯示屏滾動(dòng)播出，輸入電子觸摸屏供居民查詢。 

        主持人：網(wǎng)友寫來郵件說，社區(qū)服務(wù)設(shè)施的問題，重點(diǎn)在規(guī)劃和資金，不是民政局能解決的，你們能不能協(xié)調(diào)？應(yīng)該分類解決，老社區(qū)怎么辦，新社區(qū)怎么辦？采取針對(duì)性的措施，而不是空喊口號(hào)，要切實(shí)符合社區(qū)的實(shí)際。這樣的留言怎么看？  

        社區(qū)建設(shè)確實(shí)不是民政部門一家能完成的，社區(qū)建設(shè)是有更多的部門配合，特別是能得到社會(huì)力量的支持和群眾的廣泛參與才能完成。從社區(qū)服務(wù)設(shè)施上面來說，確實(shí)我們社區(qū)的老舊小區(qū)的社區(qū)服務(wù)設(shè)施難以滿足社區(qū)居民的需求，這是一個(gè)歷史的遺留問題，我們也通過社區(qū)規(guī)范化建設(shè)，來促進(jìn)社區(qū)服務(wù)設(shè)施的達(dá)標(biāo)，剛才我們已經(jīng)說到了社區(qū)服務(wù)最少應(yīng)該達(dá)到300平米的辦公和服務(wù)用房。社區(qū)規(guī)范化建設(shè)單位已經(jīng)全部能達(dá)到這樣的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，今年再推動(dòng)一千個(gè)。近三年市政府已經(jīng)投資了600萬元來完成社區(qū)服務(wù)設(shè)施的改造，通過不同的方式，老舊小區(qū)通過一些置換、購買、項(xiàng)目配套、改擴(kuò)建的方法，新建小區(qū)應(yīng)該按逐漸部門規(guī)定的住宅小區(qū)的配套指標(biāo)要求，可以新建，也可以政府出資購買，幾種方式來共同促進(jìn)小區(qū)的社區(qū)服務(wù)設(shè)施的不斷完善。  

        主持人：汪家橋社區(qū)打造的社區(qū)服務(wù)品牌有哪些 

        打破常規(guī)，整合各類資源，積極引導(dǎo)居民參與，因地制宜打造自己社區(qū)的服務(wù)品牌。將警務(wù)室、衛(wèi)計(jì)室、文體活動(dòng)室、居民代表議事室和檔案室的功能作用發(fā)揮好，盡可能將空間讓給居民；大力推進(jìn)“我的社區(qū)我的家”等品牌創(chuàng)建，開展居民自治、居民協(xié)商，讓居民當(dāng)家作主。 

        主持人：網(wǎng)友說，現(xiàn)在社區(qū)居委會(huì)的人辦事效率低，態(tài)度不好，希望提高素質(zhì)，對(duì)這樣的問題我們?cè)蹅兛矗?nbsp;

        辦事效率低這件事我不敢茍同，聽到網(wǎng)友說這個(gè)我也很氣憤，社區(qū)工作千頭萬緒，工作多的時(shí)候5+2，白+黑的日子多的是，一個(gè)月就一千多元錢，現(xiàn)在社區(qū)工作量大，中心工作多，現(xiàn)在只要你想的到的事，都和社區(qū)有關(guān)系，而且有些單位部門不履行該盡的職責(zé)，什么事都?jí)涸谏鐓^(qū)，只要居民找他們辦事，本來該他們解決的事情，有些部門怕?lián)?zé)任，就要居民來社區(qū)，要社區(qū)先出證明，這樣以后就算有什么問題也是社區(qū)的問題了。我舉幾個(gè)例子，婚姻狀況、死亡信息、辦理工商執(zhí)照、名字錯(cuò)了，身份證號(hào)碼錯(cuò)了、開網(wǎng)店有沒有擾民、電話號(hào)碼是不是屬于這個(gè)人的等等一些莫名其妙的證明都讓我們社區(qū)來出證明，社區(qū)并不是萬能的，就是因?yàn)橛羞@些無禮的要求，所以社區(qū)就成了有事沒事都會(huì)有人跑到社區(qū)來吵、來鬧，要低保，要房子，社區(qū)的工作人員就成了別人的出氣筒。 

        主持人：今天我們談了這么多完美社區(qū)的建設(shè)，主體最終是居住在社區(qū)內(nèi)的居民，最后落到最實(shí)在的地方，完美社區(qū)的建設(shè)能為百姓帶來什么，包括居民能享受到什么？  

        剛才我提到的完美社區(qū)建設(shè)的要素，這個(gè)就是我剛才說的第一點(diǎn)就是居民最能切實(shí)感受到的，包括社區(qū)的環(huán)境，包括社區(qū)服務(wù)的便利性，社區(qū)治安的群眾的安全感，包括我們能得到更好的公益辦事方便，包括就醫(yī)、就業(yè)等等方面。社區(qū)建設(shè)也不是任何一個(gè)社區(qū)居委會(huì)或是一個(gè)社會(huì)組織能來做的，社區(qū)建設(shè)需要更多的社會(huì)組織和更多的居民來廣泛參與，廣泛參與是完美社區(qū)建設(shè)最本質(zhì)的要求，也希望廣大居民能積極參與本社區(qū)的建設(shè)，關(guān)注本社區(qū)的建設(shè)，并且以社區(qū)建設(shè)“社區(qū)是我家”的主人翁的態(tài)度參與到完美社區(qū)建設(shè)當(dāng)中來。  

        主持人：我們通過什么樣的措施去吸引社區(qū)內(nèi)的居民參與到完美社區(qū)的建設(shè)當(dāng)中。我現(xiàn)在有一種感受，很多的年輕人想?yún)⑴c社區(qū)的建設(shè)當(dāng)中，也沒有時(shí)間，甚至有一些人認(rèn)為社區(qū)建設(shè)跟我沒有關(guān)系，真的是這樣嗎？  

        近年來居民群眾對(duì)社區(qū)建設(shè)參與程度是不斷提高的，但是目前我國(guó)居民參與完美社區(qū)建設(shè)的和社區(qū)建設(shè)實(shí)際需要還是有一定的差距，首先是參與意識(shí)，很多人覺得我生活在社區(qū)，但是社區(qū)跟我沒有什么關(guān)系，特別是認(rèn)為社區(qū)建設(shè)可能是政府的事情，他沒有想到自己對(duì)社區(qū)建設(shè)應(yīng)該盡一份責(zé)任和義務(wù)。從人員和人員結(jié)構(gòu)來說，相當(dāng)多的居民特別是中青年居民，或者是有專業(yè)技術(shù)的人員不能頻繁的參與社區(qū)活動(dòng)。在許多社區(qū)參與社區(qū)活動(dòng)很多是中老年人，因?yàn)樗麄冇懈嗟木?。就參與程度而言，目前居民參與活動(dòng)還不夠深入和廣泛，一直僅僅是出席我們的居民會(huì)議，或者是參加居委會(huì)組織的文體健身的一般性的社區(qū)活動(dòng)，更多的對(duì)社區(qū)事務(wù)的管理提出建議，這樣一個(gè)深層次的社區(qū)活動(dòng)還是比較少。 

        如何改變這種現(xiàn)狀？第一還是強(qiáng)化宣傳教育，培育社區(qū)居民的社區(qū)意識(shí)，社區(qū)意識(shí)是促使他們廣泛參與社區(qū)建設(shè)最根本的基礎(chǔ)。這個(gè)途徑是強(qiáng)化宣傳，形成社區(qū)是我家，聯(lián)系你我他的氛圍，把自己看作社區(qū)的主人。第二  還是要堅(jiān)持社區(qū)需求本位，從社區(qū)需求的實(shí)際出發(fā)，把解決各類社區(qū)居民，包括我們說的一些流動(dòng)人口在內(nèi)的人群需求放在首位，把解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題作為社區(qū)建設(shè)管理的重點(diǎn)，這些問題的解決，符合居民的利益和需求，使他得到實(shí)惠，能更好地調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，還要建立和完善參與機(jī)制，來提高居民的參與熱情，必須推動(dòng)社區(qū)參與的規(guī)范化和制度化，依據(jù)相關(guān)的制度政策，通過民主程序和法定程序使規(guī)范制度化，形成一套包括激勵(lì)制度，責(zé)任機(jī)制在內(nèi)的參與機(jī)制。有的社區(qū)制訂了社區(qū)志愿者這樣的章程和相關(guān)規(guī)定，我作為社區(qū)志愿者參與社區(qū)志愿活動(dòng)或者是社區(qū)活動(dòng)的積極分子，就能優(yōu)先得到社區(qū)服務(wù)的權(quán)利，通過這樣一些章程的制訂能更好地吸引居民參與到社區(qū)當(dāng)中來。  

        主持人：為了推進(jìn)完美社區(qū)的建設(shè)，包括保障社區(qū)服務(wù)的一些質(zhì)量和水平，希望擬定出臺(tái)那些相關(guān)的文件、政策和規(guī)章制度。 

        希望政府能出臺(tái)一些有關(guān)我們社區(qū)待遇和編制問題，做事的時(shí)候是一級(jí)政府；到漲工資，一些待遇問題的時(shí)候我們社區(qū)就是個(gè)沒人管沒人問的自治組織。 

        主持人：在節(jié)目即將結(jié)束的時(shí)候，我們嘉賓想對(duì)網(wǎng)友們說一些什么？  

        市委書記王群說過，完美社區(qū)建設(shè)不是秀“肌肉”，而是體系和運(yùn)行的現(xiàn)代化。我認(rèn)為完美社區(qū)建設(shè)靠你，靠我，靠他，需要每一個(gè)人參與，不管您是生活在社區(qū)，不管從事什么樣的行業(yè)或者職業(yè)，都要關(guān)注自己生活的社區(qū)，從關(guān)注自己身邊的社區(qū)做起，共同關(guān)心的社區(qū)建設(shè)。