來信情況 | |||
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信件標(biāo)題 | 常德市汽車總站售票員驅(qū)趕乘客 態(tài)度惡劣 | ||
來信人 | 侯** | 來信日期 | 2019-12-06 |
信件索引號 | LM2019126516 | ||
信件內(nèi)容 |
您好,我想要投訴常德市汽車總站售票窗口服務(wù)人員,態(tài)度極其惡劣,我于2019年12月6日下午4時(shí)左右前往常德市汽車總站售票窗口購買三張常德前往石門的短途汽車票,售票員報(bào)價(jià)93元,我心生疑惑,出口詢問具體收費(fèi)細(xì)目,售票員回答:車票?。?我問:我之前購買并不是這個(gè)價(jià)格,你們是漲價(jià)了嗎?售票員不予解釋,態(tài)度傲慢,語氣惡劣:一直這個(gè)價(jià)!你買不買!我再次詢問:之前并不是這個(gè)價(jià)格,是漲了多少嗎?售票員仍是對于車票價(jià)格一句話都不解釋,反而態(tài)度更是兇惡,狠狠瞪我一眼,并將手中車票大力摔向桌角,惡語相向:那你去別處買吧!??!我立時(shí)便憤怒了,乘客詢問車票收費(fèi)細(xì)目,售票員身為車站的對外窗口,不僅 不履行職責(zé)給予尚且一句話的解釋,甚至態(tài)度惡劣,驅(qū)趕乘客,并聯(lián)合同事對乘客大聲喊罵,這難道就是我們常德市汽車總站的服務(wù)宗旨和行為態(tài)度?!?!今日投 |
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公開狀態(tài) | 已公開 | 辦理狀態(tài) | 已辦結(jié) |
辦理結(jié)果 | |||
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回復(fù)部門 | 市交通運(yùn)輸局 | 回復(fù)日期 | 2019-12-18 |
辦理結(jié)果 |
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