您好！函件收悉，經(jīng)調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
許家橋鄉(xiāng)廣成山村為許家沖水廠供水范圍。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該村境內(nèi)村道上有大貨車、混凝土罐車行駛，經(jīng)常出現(xiàn)重車碾壓、損壞供水管道導(dǎo)致停水的情況，初步分析影響水質(zhì)有兩方面的原因：一是超重車輛經(jīng)常碾壓損壞管網(wǎng)，頻繁停水，維修開挖土方時渾水進入管道，導(dǎo)致用水戶出現(xiàn)黃水，有時帶泥沙，需要短時排污水質(zhì)才可恢復(fù)清澈。二是搶修恢復(fù)供水時，管道內(nèi)壁的水垢遭受壓力沖刷脫落影響水質(zhì)，也需要短時排污水質(zhì)才可恢復(fù)。
收到投訴后，區(qū)水利局立即安排許家沖水廠負(fù)責(zé)人到廣成山村二組現(xiàn)場調(diào)查情況，并當(dāng)面與投訴人溝通解釋了影響水質(zhì)的原因。調(diào)查時發(fā)現(xiàn)用水戶（包括投訴人家）家中水質(zhì)清澈透明（照片附后）。
今后，區(qū)水利局會督促許家沖水廠加強日常管理，加密排污頻率，加大宣傳力度，提升服務(wù)質(zhì)量，確保民生工程正常有序經(jīng)營，持久受益。
對于村道上有超重大貨車、混凝土罐車行駛的問題，目前區(qū)交通局已介入處理。

感謝您對我們工作的信任與支持！
鼎城區(qū)區(qū)長熱線辦公室
2020年5月8日