您好！函件收悉，經(jīng)調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下:
鎮(zhèn)德橋鎮(zhèn)為西洋陂水廠的供水范圍，近年來(lái)西洋陂水廠受益范圍內(nèi)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)施工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、車輛碾壓等損壞供水管道導(dǎo)致頻繁停水，恢復(fù)供水時(shí)影響用戶水質(zhì)。影響水質(zhì)的主要原因：一是管網(wǎng)維修開(kāi)挖土方時(shí)渾水不可避免進(jìn)入管網(wǎng)，出現(xiàn)短時(shí)的渾水；二是維修后恢復(fù)供水時(shí)管壁的水垢遭壓力水流沖刷脫落，影響水質(zhì)；三是個(gè)別用戶常年不在家，入戶管沉積污垢影響水質(zhì)。出現(xiàn)上述現(xiàn)象后，用水戶可自行打開(kāi)水龍頭排污即可恢復(fù)。
為了進(jìn)一步改善西洋陂水廠水質(zhì)，2020年區(qū)水利局整合資金對(duì)西洋陂水廠進(jìn)行了改擴(kuò)建，新建了凈化池1座，運(yùn)行后水處理能增大，水質(zhì)明顯提升。每次維修后，西洋陂水廠也都安排工作人員及時(shí)進(jìn)行了主管網(wǎng)排污。
我區(qū)水利局立即安排西洋陂水廠負(fù)責(zé)人與投訴人進(jìn)行了溝通，告之您影響水質(zhì)的原因，并安排工作人員對(duì)其反映水質(zhì)問(wèn)題的劉家橋村8組進(jìn)行了管道排污。5月25日-26日，西洋陂水廠負(fù)責(zé)人對(duì)鎮(zhèn)德橋鎮(zhèn)部分受益村的水質(zhì)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走訪調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)供水已恢復(fù)正常，水質(zhì)清澈（圖片附后）。
今后，我區(qū)水利局會(huì)督促西洋陂水廠進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理，加密管網(wǎng)排污頻率，合理增設(shè)管道排污閥門(mén)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，盡全力保障供水水質(zhì)。感謝您對(duì)我們工作的信任與支持。
                                                         
鼎城區(qū)區(qū)長(zhǎng)熱線辦公室
2021年5月27日