領導您好，簡要介紹一下，因工作原因，本人2023年8月到張家界市入職，單位人事幫我在張家界市本級辦理了醫(yī)保相關手續(xù)，但前段時間發(fā)現，我原來常德市本級的醫(yī)保余額沒有接續(xù)過來，通過查看“湘醫(yī)保APP”，發(fā)現我原來常德醫(yī)保的余額轉出了，轉出日期正好是現單位給我辦理醫(yī)保的日期。本月我也咨詢了張家界市醫(yī)保局的相關工作人員，給我回復的是常德方沒有將我之前的余額轉來，并告訴我可以通過線上進行省內個人轉移接續(xù)申請，但我“湘醫(yī)保APP”上早就顯示辦理成功，直到今天，我的醫(yī)保余額卻還是沒有任何變化。所以想咨詢一下，我之前的余額到底轉移去了哪？能轉移到我現在張家界的醫(yī)保賬戶里嗎？