7月26日，以“優(yōu)化流程、細化服務、柔化管理、凈化環(huán)境”為主要內容的市直公立醫(yī)院“四化”活動現(xiàn)場推進會在湘雅常德醫(yī)院召開。副市長周代惠出席會議并講話。

周代惠一行實地考察了市第一人民醫(yī)院、市第一中醫(yī)醫(yī)院、湘雅常德醫(yī)院、市第四人民醫(yī)院等醫(yī)療機構“四化”活動開展情況，詳細了解活動成效。周代惠表示，各醫(yī)院在“四化”活動中有認識、有效果、有行動、有特色，推動了“四化”活動走深走實。他強調，各醫(yī)療機構要升華認識，激發(fā)內生動力，深刻認識到“四化”活動的核心就是把便利留給患者，把困難留給自己；要將“四化”活動與卓越服務示范醫(yī)院創(chuàng)建統(tǒng)籌起來一體推進，促進自身高質量發(fā)展；要落實落細“優(yōu)化流程、細化服務、柔化管理、凈化環(huán)境”各項措施，積極開展工作督導，推進“四化”活動常態(tài)化開展，切實改善就醫(yī)感受，提升患者體驗，推動形成流程更科學、模式更連續(xù)、服務更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的中國式現(xiàn)代化醫(yī)療服務模式，保障人民群眾享有公立醫(yī)院高質量發(fā)展成果。