2020年01月01日到2020年12月31日，“市長信箱”共收到公眾來信701件，其中有效信件687件，已處理687件。有效信件中，投訴類信件247件、咨詢類信件243件、求助類信件127件、建議類信件39件，其他類信件31件轉(zhuǎn)有關部門辦理。