臨澧縣政務(wù)中心“十辦工作法”跑出便民利民加速度
4月6日,家住修梅鎮(zhèn)的吳女士在臨澧縣婦幼保健院工作人員指導(dǎo)下,快速為寶寶辦理相關(guān)手續(xù)后,對(duì)“湘易辦”的辦事效率贊不絕口。
近年來(lái),臨澧縣政務(wù)中心做足“辦”字文章,創(chuàng)新實(shí)施掌上辦、網(wǎng)上辦、自助辦、一窗辦、上門辦、幫代辦、延時(shí)辦、郵寄辦、簡(jiǎn)易辦、滿意辦等十辦工作法,進(jìn)一步深化拓展“放管服”改革,優(yōu)化審批服務(wù)流程,著力提升服務(wù)企業(yè)和群眾能力。截至目前,臨澧縣“湘易辦”超級(jí)服務(wù)端新注冊(cè)人數(shù)達(dá)16.73萬(wàn)人次,上線政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1988項(xiàng);設(shè)立“跨省通辦”專窗,183項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”;推行“預(yù)約辦、錯(cuò)峰辦、延時(shí)辦”等便民舉措,實(shí)現(xiàn)延時(shí)服務(wù)常態(tài)化;深入開展綜合窗口改革,將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口,實(shí)行一窗受理、集成服務(wù)。去年以來(lái),縣政務(wù)中心累計(jì)接待企業(yè)、群眾約15萬(wàn)人次,受理線上辦件6.8萬(wàn)件、現(xiàn)場(chǎng)辦件7.4萬(wàn)件,辦結(jié)率100%,辦件滿意度100%。
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