市司法局開展“走流程 解難題 優(yōu)服務(wù)”活動
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,深化“放管服”改革,2023年7月24日上午,市司法局黨組書記董高群,局黨組成員、副局長肖嬋到市民之家政務(wù)大廳開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動。
在市民之家政務(wù)大廳一樓,董高群按照工作人員指引通過自助叫號機(jī)取號,來到二樓法律援助和法律咨詢窗口,分別以辦事群眾和工作人員的身份登錄“湘易辦”全面體驗(yàn)辦理“法律援助”業(yè)務(wù),通過對該業(yè)務(wù)受理?xiàng)l件、政策依據(jù)、提交資料、事項(xiàng)類型、承諾時(shí)限的了解,親身體驗(yàn)辦理業(yè)務(wù)是否便利和流暢,是否能完全做到“一件事一次辦”。
“體驗(yàn)辦”之后,董高群聽取相關(guān)工作情況匯報(bào),詳細(xì)了解窗口分工、辦事流程、審批手續(xù)、辦理時(shí)間和落實(shí)便民服務(wù)措施等方面情況,勉勵(lì)工作人員要堅(jiān)持以人民為中心的思想,牢固樹立窗口意識,耐心傾聽群眾訴求,不斷提高服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平,努力為辦事群眾提供更專業(yè)、更高效的法律服務(wù),真心誠意為老百姓解難事、辦實(shí)事。
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