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要聞

主動(dòng)“揭榜”,勇于“競(jìng)優(yōu)”

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2024-04-09 15:37 來源:湖南日?qǐng)?bào) 作者:萬麗君

你“多碼合一”拓展“湘易辦”場(chǎng)景應(yīng)用,我有“營(yíng)商地圖”賦能企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),他推進(jìn)金融服務(wù)一門一網(wǎng)一次辦,還有的地方創(chuàng)新“政務(wù)直播”提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效……從日前湖南通報(bào)的2023年政務(wù)服務(wù)改革“揭榜競(jìng)優(yōu)”典型經(jīng)驗(yàn)中,我們從中窺見政務(wù)服務(wù)“上新”的速度與溫度,也感受到一股各地主動(dòng)“揭榜”、勇于“競(jìng)優(yōu)”的實(shí)干勁頭。

揭榜,揭的是難題之榜。能夠“上榜”的,并非個(gè)別性、一般性的需求,而是在政務(wù)服務(wù)改革中具有代表性、示范性、針對(duì)性的難點(diǎn)堵點(diǎn)和短板弱項(xiàng)。比如,全鏈條“審管聯(lián)動(dòng)”提升審批監(jiān)管效能、加大電子證照應(yīng)用、優(yōu)化定點(diǎn)零售藥店門診統(tǒng)籌服務(wù)等等,無不是以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向,聚焦與市場(chǎng)主體聯(lián)系最緊密、群眾反映最強(qiáng)烈的領(lǐng)域和問題。這些每年發(fā)布的“揭榜競(jìng)優(yōu)”行動(dòng)任務(wù)清單,其實(shí)也是在為各地政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新導(dǎo)航。如何多為發(fā)展想辦法、為企業(yè)伸援手、為群眾解難題,就要在這些“上榜”的領(lǐng)域重點(diǎn)落實(shí)、持續(xù)發(fā)力。

競(jìng)優(yōu),競(jìng)的是服務(wù)之優(yōu)。從實(shí)踐來看,郴州探索建設(shè)12345熱線標(biāo)準(zhǔn),常德創(chuàng)新“門店招牌設(shè)置備案”一網(wǎng)通辦,長(zhǎng)沙天心區(qū)率先應(yīng)用“無證明城市”升級(jí)服務(wù)平臺(tái)……諸多“率先”“探索”“創(chuàng)新”,彰顯的是各地主動(dòng)揭榜解難題的創(chuàng)造性舉措、創(chuàng)新性做法。正是在這些不斷的比較、看齊、創(chuàng)新中,湖南“競(jìng)”出了“數(shù)智化”助力政策兌現(xiàn)直達(dá)企業(yè)、打造行政效能“立體監(jiān)督”模式、“小視頻講流程”讓政務(wù)服務(wù)可視易懂等一批優(yōu)秀成果。競(jìng)優(yōu),“競(jìng)”來的是政務(wù)服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境的不斷優(yōu)化,是群眾和企業(yè)獲得感的持續(xù)提升。

當(dāng)然,并非每一項(xiàng)政務(wù)服務(wù)的改革創(chuàng)新都能立竿見影,但“揭榜競(jìng)優(yōu)”無疑能更大范圍激發(fā)各地創(chuàng)新創(chuàng)造的活力,調(diào)動(dòng)更多部門的智慧和能力。將這些創(chuàng)新性的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,以標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)制化、常態(tài)化手段固定下來,持續(xù)擦亮“身在湖南,辦事不難”的金字招牌,相信會(huì)比任何物質(zhì)激勵(lì)更能贏得群眾的口碑、收獲企業(yè)的信任。

【我要糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯:晏紫卉
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