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4月30日，“湘易辦”超級服務(wù)端(以下簡稱“湘易辦”)2.0上線，這意味著一系列面向群眾和企業(yè)的政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)“大小事”，在“湘易辦”上動(dòng)動(dòng)手指即可完成。

“湘易辦”超級服務(wù)端2.0上線發(fā)布儀式。 張雪盈 攝

“湘易辦”進(jìn)入2.0時(shí)代，是湖南推動(dòng)數(shù)字政務(wù)提質(zhì)增效的重要舉措。據(jù)了解，“湘易辦”已全新升級“一碼通”，包含居民碼、地鐵碼、公交碼、健康卡(碼)；全量接入省公安服務(wù)平臺327項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)；新增陽光補(bǔ)貼線上查詢服務(wù)等功能。無論是戶口管理、駕駛證補(bǔ)換，還是健康卡查詢、酒店入住登記，只需一部手機(jī)，即可輕松辦理，極大地提升了群眾辦事的便捷性和體驗(yàn)感。

近期，“無犯罪記錄證明”、身份證補(bǔ)換領(lǐng)等高頻服務(wù)事項(xiàng)也將陸續(xù)接入“湘易辦”，“一碼通”將融合身份證、駕駛證、居住證等證照信息，通過分級分類分人分區(qū)分碼實(shí)現(xiàn)對數(shù)字資源的物理整合，再融合行業(yè)領(lǐng)域尤其是付款碼，打造“多碼合一”的便民數(shù)字身份碼，助推碼上經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新數(shù)字化轉(zhuǎn)型；并計(jì)劃上線通航飛行計(jì)劃申請功能。

“湘易辦”進(jìn)入2.0時(shí)代。 湖南省數(shù)據(jù)局 供圖

值得一提的是，“湘易辦”2.0在技術(shù)創(chuàng)新方面有了顯著突破。數(shù)字湖南有限公司董事長陳德偉指出，“湘易辦”2.0在增強(qiáng)底座安全基礎(chǔ)上，通過AI中樞、文檔中樞、協(xié)作中樞三大中樞能力的深度融合，對智能客服、身份認(rèn)證體系以及知識庫、事項(xiàng)庫進(jìn)行了全面升級，顯著提升了政務(wù)服務(wù)能力，也為用戶提供了更加智能、更精準(zhǔn)、更安全的服務(wù)體驗(yàn)。

新增的事項(xiàng)上線申請功能，支持市州和省直部門、企業(yè)用戶向“湘易辦”發(fā)起事項(xiàng)申請流程，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)上線申請、審核、開發(fā)與上線全流程統(tǒng)一平臺管理，打破了傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)模式的束縛，不僅能加快政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的上線速度，也可提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效率。

“我們今年的目標(biāo)是，建好用活‘湘易辦’，推進(jìn)省級一體化政務(wù)服務(wù)能力達(dá)到全國‘非常高’的水平?！焙鲜?shù)據(jù)局局長彭濤說，湖南將不斷拓展應(yīng)用場景、提升用戶體驗(yàn)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、強(qiáng)化安全防護(hù)，全面推進(jìn)“湘易辦”持續(xù)提質(zhì)升級，切實(shí)將“湘易辦”打造成企業(yè)和群眾常用愛用的“掌上寶”，數(shù)字政府建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境的新名片。

目前，“湘易辦”已匯聚各市州、縣市區(qū)和50個(gè)省直單位的服務(wù)，建成14個(gè)市州、湘江新區(qū)、100個(gè)縣市區(qū)旗艦店和20個(gè)省直單位旗艦店，累計(jì)上線政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)(生活服務(wù))事項(xiàng)超17000項(xiàng)，基本實(shí)現(xiàn)各級各部門業(yè)務(wù)服務(wù)全覆蓋，注冊用戶達(dá)到3378.7萬戶。